Вчера после сессии, когда клиент уже попрощался.
Я тоже , и потянулась к кнопке «Завершить».
Как он вдруг сказал:
— Подождите...
Я снова посмотрела в экран.
Он несколько секунд молчал, словно решал, стоит ли вообще задавать этот вопрос.
Потом улыбнулся и спросил:

— А как понять, проблема действительно в рынке… или уже во мне?

Я тогда улыбнулась.

Потому что это, наверное, один из самых точных вопросов, который может задать себе собственник.

Мы часто привыкаем объяснять происходящее внешними обстоятельствами. Сейчас рынок сложный. Людей сильных мало. Клиенты стали осторожнее. Команда не тянет. Партнёр тормозит. Экономика нестабильная. И всё это может быть правдой.

Но есть момент, который я всегда предлагаю проверять.

Если одна и та же ситуация повторяется в разных обстоятельствах, в разные периоды или повторяется часто, стоит посмотреть внимательнее.

• Меняются сотрудники, а вы снова всё контролируете.

• Меняется ниша или продукт, а вы снова откладываете повышение цены.

• Меняются проекты, направление, бизнес, а вы снова берёте на себя слишком много.

• Меняются партнёры, а разговоры всё равно заканчиваются одинаково.

Тогда вопрос уже не только в том, что происходит вокруг. Тогда появляется другой вопрос:

Как я сам снова оказался в этой точке?

Не для того, чтобы обвинить себя.

А чтобы впервые увидеть механизм, который повторяется.

Попробуйте сегодня выбрать одну ситуацию в бизнесе, которая вас давно раздражает или утомляет (напишите ее в комментариях). И честно ответить себе на три вопроса.

Первый. Где в моей жизни это уже повторялось?

Второй. Чем я обычно это объясняю?

Третий. Какое моё решение, действие или бездействие снова приводит меня сюда?
(Иногда этого достаточно, чтобы увидеть ситуацию совсем иначе).

Именно этими вопросами мы и закончили встречу. Но разговор для моего клиента, как мне кажется, только начинался.