В 2018 году, когда я только начала работать с предпринимателями, после одной из консультаций я уже собиралась уходить домой. Я выключила ноутбук. Убрала блокнот в сумку. Взялась за ручку двери. И вдруг остановилась.

В голове продолжал крутиться разговор, который только что закончился.
Мы нашли решение. Стало понятно, что человеку делать дальше в этой, конкретной ситуации.

Но меня не покидало странное ощущение. Будто мы решили проблему, с которой он пришёл сегодня. А причина, из-за которой он вообще оказался в этой ситуации, так и осталась где-то глубже.

Я вернулась за стол. Снова достала блокнот. И записала вопрос, который потом ещё много лет не давал мне покоя.
Почему предприниматели приходят с разными проблемами, а причина очень часто оказывается одной и той же?
Тогда я ещё не знала ответа. Но с каждой новой консультацией всё чаще ловила себя на одном и том же наблюдении. Запросы были совершенно разными.
• Кто-то не мог делегировать.
• Кто-то рассказывал о постоянных конфликтах в команде.
• Кто-то переживал, что бизнес перестал расти.
• Кто-то говорил о деньгах.
• Кто-то приходил с ощущением, что больше не получает удовольствия от того, что когда-то любил своё дело.

Истории были разными. Но почти каждый разговор начинался одинаково. Мы подробно обсуждали рынок. Конкурентов. Команду. Клиентов. Экономику.
Любые внешние обстоятельства.
И гораздо реже говорили о человеке, который каждый день принимает десятки решений, влияющих на всё остальное, на весь бизнес.
Именно он , этот человек и решает, кого взять в команду. Когда поднять цену. Когда рискнуть, а когда остановиться. Когда признать ошибку или вовсе отказаться от того, что давно перестало работать.

Из таких решений постепенно складывается и будущее компании.

С каждым годом я всё меньше думала о самом запросе, с которым приходил предприниматель. И всё больше — о человеке, который этот запрос принёс.
Что заставляет его снова и снова принимать похожие решения?
Почему, имея знания, опыт и сильный бизнес, он всё равно оказывается в ситуациях, которые мешают двигаться дальше?

Прошло уже несколько лет. Тот вопрос из блокнота никуда не исчез. Наоборот, именно вокруг него постепенно начала строиться вся моя работа.
И сейчас, оглядываясь назад, мне кажется, что именно тогда начался разговор, который я продолжаю до сих пор. Наверное, именно поэтому дальше этот канал будет о человеке, который этим бизнесом управляет, о предпринимателе и его решениях, которые определяют бизнес. Потому что именно этот вопрос до сих пор кажется мне самым интересным.