В прошлом посте публиковала кейс подписчика с описанием ситуации: руководитель не берет идею сотрудника, а потом его же и обвиняет.
Спасибо вам за идеи и ответы! Получилось многогранно👍
Сегодня разберу кейс и постараюсь опираться на техники, которые работали в моем опыте:
1. Используйте приёмы безопасного перенаправления идей руководителя:
«Да, и...» вместо «Да, но...» или «Нет, так, не пойдет».
Лобовая атака в стиле «Ваша идея плохая» включает у авторитарного лидера защиту, особенно если это происходит на публике. Он не думает об идее в этот момент, а пытается сохранить авторитет с глазах других ‼️
«Да, но..» тоже скрытый спор, кстати☝️
Ошибка: «Попкорн — это приторно, никто не купит»
Решение: «Крутая идея со сладкими вкусами! И давайте параллельно запустим тест матчи, чтобы забрать и не-кофейную аудиторию»
2. Вопросы вместо утверждений:
Пусть босс сам заметит слабые места и риски. Вы задаете вопросы и вместе о них рассуждаете.
Решение: «Идея яркая. А как мы обойдем риск специфического вкуса? Какой тестовый объем сиропа закупим, чтобы не рисковать складом?»
3. Письменный след (главный щит от обвинений в будущем):
После созвона зафиксируйте итоги текстом, в том числе риски и свои предложения.
Решение: Отправьте follow-up: «Иван Иванович, запускаем попкорн-кофе, как вы утвердили. Риски по остаткам сиропов на складе, о которых я говорил на встрече, принимаем в работу. Также было предложено альтернативное решение- тестирование матча»
И самое важное, но пожалуй, самое сложное - быть уверенным в ценности своей идеи и в себе как в сотруднике🔥
Руководитель может вас не услышать, но от этого ваша ценность не падает, даже наоборот! Это тоже опыт, главное, что вы понимаете, как работают рынок и приносите полезные идеи бизнесу💡
В следующем посте расскажу, как правильно по шагам продать идею руководителю, чтобы он точно сказал «Да!». Интересно? Тогда ставьте лайк на это сообщение👍
@softskills_group