Дело в том, что большая часть нашего эволюционного прошлого не проходила в решении математических задачек Канемана - она проходила в основном в борьбе за выживание. Правильно оценить длину змеи и уметь вычесть из нее длину другой змеи было совсем не так важно, как автоматически среагировать на еле заметное движение в траве и отпрыгнуть. В этом процессе задействован и аффект, и интуиция, основанная на опыте в конкретной среде.
Сердцу не прикажешь
Есть сильное мнение, что именно автоматическое принятие решений может более эффективно работать даже для таких важных задач, как покупка автомобиля или, скажем, выбор романтического партнера. В 2013 в Science была опубликована статья о предикторах развода у молодоженов. Как выяснилось, осознанно сформулированное и высказанное отношение к супругу никак не предсказывает вероятность развода молодоженов через год, - а вот автоматическая аффективная реакция на фото супруга предсказывает очень даже хорошо (McNulty et al., 2013).
В экспериментах с выбором товаров испытуемым нужно было выбрать самый лучший автомобиль по сумме характеристик. Если информации было не так много - скажем, четыре автомобиля, по четыре характеристики на каждый - то людям хорошо помогало разумное усилие: напрячься, вспомнить, прикинуть на бумажке, какой автомобиль лучше. Но если атомобилей было 16, и у каждого по восемь характеристик, то удержать это все в фокусе было невозможно - и тогда испытуемым гораздо лучше помогало отвлечься на какое-то другое задание, а потом просто дать интуитивное суждение - какой автомобиль им больше понравился. Результаты оказывались точнее, чем у тех, кто корпел над осознанным сопоставлением характеристик (Dreyfus, 2014).
Утро вечера мудренее
Как это ни странно, для многих ситуаций, где факторов принятия решения слишком много, быстрые, автоматические, интуитивные ответы могут работать лучше, чем осознанные, полученные в результате калькуляций. Эволюционно древняя Система 1, прошедшая миллионы лет естественного отбора, для многих задач надежнее и мощнее молодой Системы 2, которая начала формироваться только у людей, и сложилась, вероятно, с использованием языка, - то есть, по разным оценкам, от 500 тысяч до двух миллионов лет назад.
Наверное, поэтому народная мудрость гласит, что утро вечера мудренее: не можешь решить задачу - отвлекись, дай Системе 1 (интуиции) поработать в фоновом режиме, и она сама тебе что-то выдаст. Отсюда и правило о том, что сердцу не прикажешь, и совет слушать свое сердце - это всё конечно не про сердце как таковое, а про систему работы с информацией. Кстати, интересно, что именно сердце всего используют как метафору для автоматических процессов. Пожалуй, это не случайно: именно учащённый пульс сопровождает многие аффективные реакции, от страха до общего возбуждения.
Условно можно сказать об этом так: чем задача древнее - тем надежнее использовать для нее интуицию. Скажем, для выбора партнера на всю жизнь, судя по исследованиям, интуиция работает надежнее. Зато для сложных новых задач современного мира, - не только искусственных лабораторных, но и в жизненных: скажем, свести бюджет или грамотно инвестировать в фондовый рынок, Система 1 часто обречена на ошибку.
Замыкая круг, в следующем посте мы