Smartbot Pro | Канал

🥳 Обновления Smartbot Pro

💸 Интеграция Prodamus

- добавили способ оплаты, актуальный для инфобизнеса 🔥

Онлайн-касса продамус подойдёт вам, если у вас онлайн школа или авторский курс — есть рассрочки, автоотправка чеков в "Мой налог" и др.

Как подключить:
Интеграции —> Prodamus —> вводим название компании из продамуса —> по инструкции вставляем токен.
Далее в сценарии добавляем кнопку —> тип кнопки "создать платёж" —> выбираем Prodamus

Факты о чат-ботах💡
Как чат-боты помогают продавать?

Пост подготовила Олеся Алушкина - разработчик чат-ботов.

⚡️ Ожидания пользователей

Платформа Twilio опросила 6.000 человек и выяснила, что 85% из них хотят иметь возможность связаться с поддержкой через сообщения.
56% клиентов предпочтут мессенджер звонку а 51% ожидает от компании моментального ответа в любое время суток.

⚡️ Открываемость и время отклика

Открываемость сообщений в мессенджерах - 90%. У email-писем похожего содержания это 20-30%.
Время ответа в среднем 90 секунд для чат-бота против 90 минут для email.

⚡️ Приложение и память

Чат-боты не занимают память телефона, в отличии от приложений.

⚡️ Скорость и рост

Чат-бот может забрать на себя более 50% обращений и сократить время ожидания клиента. Бот собирает данные и сегментирует их.
Компании, использующие чат-боты, увеличили продажи на 67%.

⚡️ Тренд

Чат-бот применяется в любой нише (товарка, инфобизнес, услуги, блогеры).
К концу 2022 года 80% запросов будут обрабатывать чат-боты.

Как начинающим специалистам и экспертам получить больше выгоды при запуске рекламы на себя? Как избежать ошибок?

⭐️ Еще один полезный эфир для экспертов. Формат - интервью. Можно задавать вопросы прямо под постом, и мы ответим на них во время трансляции.

11 августа 17:00 по МСК в vk.com/smartbot

Спикер: Кирилл Савельев

- Создатель команды T - DIGITAL. В 2021 году оборот их клиентов составил более 300 млн.рублей.
- Спикер конференций Суровый Питерский SMM, Делай SMM, Найди свой трафик.

📢 В эфире разберем:

- что нужно подготовить до запуска рекламы
- обязательно ли вести сообщество
- как получить максимум от продвижения личных страниц
- в каких нишах проще всего запуститься, а с какими возникнут сложности
- альтернативы и как сэкономить бюджет на рекламу

Кому будет полезно:
- экспертам для продвижения своих консультаций и курсов
- специалистам-фрилансерам, начинающим и не только

Традиционно, в рассылке пришлем вам напоминание. А после эфира - запись:
https://vk.cc/ceRZmf

Подключайтесь!)

Еще:

3️⃣ Таймер не прерывает фоновые действия бота

Когда вы добавите таймер и нажмёте "заблокировать бота" — фоновые сценарии продолжат работу.

Отправка и обработка сообщений заблокируется, но при этом будут работать и изменяться значения переменных, обновляться списки, начисляться баллы и др.


Внедряйте telegram payments, пересылайте данные из сайта в бота и наращивайте продажи с новыми инструментами SmartbotPro ☺️

Обновления SmartbotPro 🥳

1️⃣ Telegram Payments

Теперь можно не просто отправить ссылку на оплату, а сделать красивый мини-лендинг с оплатой прямо внутри Телеграм канала 💙
Оплата идет через ЮKassу, работает только для юр.лиц.

Настраивается в Интеграциях - Telegram Payments - подключить платёжный кабинет - следовать инструкции в BotFather

2️⃣ Webhook - пересылайте информацию о заказе из сайта в бот

Любые данные с сайта можно отправлять в чат-бот. И если раньше отправлялись только сообщения, то теперь можно прислать любые данных.
Например, на сайт пришла заявка. Бот сразу может отправить администратору в телеграм номер заказа, сумму и др.

Настраивается через поле data. Подробнее в документации: https://clck.ru/sXWUa

⭐️ Прямой эфир: Как найти клиента на разработку чат-бота?

9 августа 18:00 по МСК

Спикер: Евгения Петрова - основатель и тренер онлайн-курса "SMM - Эксперт", ведущий эксперт онлайн-школы Edstart
- SMM маркетолог со стажем более 6 лет
- Обучила более 1600 человек профессии SMM - специалист

📢 В эфире разберем:

- ТОП-10 способов найти клиента
- личный бренд разработчика чат-ботов в соц. сетях
- продающий скрипт диалога с потенциальным клиентом

Эфир пройдет в группе ВКонтакте. Для всех зрителей будет подарок — скидка 20% на Smartbot Pro по секретному промокоду.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получить напоминание и запись трансляции:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!

🔥 Редактирование предыдущего сообщения

Когда пользователь переходит на следующий блок, бот не отправит новое сообщение, а изменит текущее. Например, у вас меню с 3 кнопками - услугами на выбор. Юзер нажимает на кнопку, и в этом же сообщении названия кнопок меняются на "записаться", "отзывы", "портфолио".

А что, так можно?

Да! Для Телеграм и Вк. Вы можете создать красивые меню и сделать взаимодействие комфортнее для клиента. Редачить можно сколько угодно.

Настраивается так: "Дополнительные настройки" в блоке - отредактрировать предыдущее сообщение.

Сразу уточним, эта функция не нарушает правила соцсетей. Используйте ее, чтобы сделать бота еще удобнее для клиентов ☺️

Обновления 🥳

Тем, кто не празднует день ВДВ, тоже есть, что отметить. В Pro появились долгожданные обновления — продвинутый таймер и редактирование прошлого сообщения!)

⏰ Таймер

Весь функционал таймера теперь в одном действии "установить таймер".

С ним бот сможет:
- отправлять сообщения с перерывом в минуту, день, неделю или любой заданный срок
- отвечать юзерам только по будням
- отвечать, например, только по четвергам
- отвечать в определенные часы
- отвечать только до 00-00
- отправить сообщение в конкретную дату и время
и др.

Галочка "заблокировать бота" выключит все сценарии для юзера, пока не истечёт таймер.

Отследить, какое отложенное событие ждет конкретный юзер, вы можете в разделе "Пользователи" - имя - отложенные события.

🔥 Прямой эфир: Продажи на фрилансе и в инфобизнесе, основные ошибки начинающих

5 августа 17:00 по МСК

Спикер: Анна Беленинова, автор курса по продажам для фрилансеров

— в прошлом: смм-специалист, геймификатор, руководитель отделов продаж в онлайн-школах с оборотами от 10 до 150 млн в год

— в настоящем: лектор курса по интернет-маркетингу в госуниверситете, консультант по масштабированию
— приглашенный спикер на курсах по интернет-маркетингу, чат-ботам, геймификации

Эфир пройдет в группе ВКонтакте.

Подпишитесь на рассылку - пришлем туда напоминание в день эфира! А после - запись:
https://vk.cc/ceRZmf

Увидимся!

И или все-таки ИЛИ? 😄

Иногда наши пользователи делают в боте "невозможное" условие, и цепочка перестает запускаться. Всё дело в путанице между "И" и "ИЛИ"

Вот реальный кейс из бота автошколы:

Сообщение содержит "права"
И
Сообщение содержит "прова"

Это условие ставит бота в тупик - ему надо, чтобы в сообщении было и то, и другое, чтобы запуститься. Бот ждет обе фразы сразу. То есть сообщение юзера должно выглядеть примерно так: "хочу учиться на права и получить прова".

А ведь нужна только одна из фраз!) В этом кейсе ставим ИЛИ.

📌 Чтобы не путаться, помним:

И - значит бот запускается, когда соблюдены строго все-все условия, которые вы перечислили
ИЛИ - бот запускается, если соблюдено хотя бы одно из условий

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка? Продолжаем.

Стоит разделять отдел маркетинга от отдела продаж. Это звенья одной цепи, но все же они разные.

Какие маркетинговые цели можно поставить?

- увеличить количество заявок с Х до Y на ежемесячной основе
- поиск неочевидной целевой аудитории и адаптация предложения товара/услуги под нее
- серия мероприятий для улучшения репутации

Далее из маркетинг-цели ставится SMM-цель, то есть исходная задача сужается до работы только с социальными сетями:

- увеличить количество лидов с Х до Y с помощью оптимизации таргетированной рекламы
- разработка чат-бота для тестирования мнений неочевидной ранее ЦА о продукте/услуге
- поиск площадок продвижения мероприятий

✔️ А вот KPI для SMM-щика уже можно определить в самом конце этой цепочки. В KPI можно заключить любой важный показатель для бизнеса:

- снизить стоимость заявки с показателя А до показателя В при неизменной сумме рекламного бюджета
- найти и успешно протестировать не менее 5 инсайтов для продвижения товара/услуги на новую ЦА
- составить список из 10 наиболее эффективных для рекламы площадок

Почему нельзя взять KPI в SMM с потолка?

Подкованные в маркетинге руководители разговаривают на языке цифр и требуют достижения конкретных показателей. Они понимают всё (или почти всё) про тестирование гипотез, сколько времени требуется на подготовку контента и какие рамки у месячного рекламного бюджета. Но таких немного.

Этот пост специально для тех, кто не знает, что требовать от SMM-специалистов!

Начнем с самого начала. У каждого бизнеса есть цель. И не одна. Если пояснять на апельсинках, то как минимум ежедневная задача - преодолевать точку безубыточности. Каждый день должно пройти определенное количество оплат.

Какие бизнес-цели могут быть у вашего проекта?

- увеличение дохода в Х раз за определенный промежуток времени (квартал/ полгода/ год),
- увеличение доли рынка,
- улучшение репутации компании и пр.

Уже из имеющейся бизнес-цели можно поставить маркетинговую цель. Это то, что можно требовать с отдела продвижения 👇🏼

Как боты помогут бизнесу в кризис?

Устремившись в ВК и Телеграм, мало кто использует одно из главных преимуществ этих площадок - чат-ботов. В карточках - 5 способов, как чат-боты помогают бизнесу