💬 Продолжаем развивать модуль «Чаты». Рассказываем, как обновили карточку пользователя

🔴Добавили блок с контактными данными: имя и ID в канале, телефон, email. В настройках проекта вы выбираете, из какой переменной выводить значения email и телефон.

🔴Появились теги: операторы смогут отмечать ими ключевую информацию. Например, что клиент относится к VIP-категории, просит скидку, долго отвечает — любые данные, которые нужны во время диалога, чтобы быстро сориентироваться.

🔴Ещё один новый блок — заметки. В них операторы могут оставлять напоминания себе или коллеге. Доступно редактирование, история изменений сохраняется.

🔴Настроили отображение истории диалогов. Оператор видит, сколько обращений было у пользователя, их статусы и может быстро вспомнить контекст.

Также у вкладок в карточке новые названия: «Переменные» → «Свойства», «Отложенные события» → «Бот».

💬 Заходите потестить