Часто инструкции открывают, когда уже всё пошло не по плану. Предлагаем нарушить традицию 😅

Добавили в документацию новый раздел про SLA в модуле «Чаты». В нём узнаете о настройке рабочего времени, работе таймеров и учёте данных в статистике.

😏 Заходите почитать, если нужно быстро разобраться