🐱 Представляем вам идеального сотрудника поддержки:

🟤Отвечает сразу в любое время суток.
Просто машина — работает 24/7 без праздников, обедов и больничных.

🟤Закрывает большинство вопросов сам.
Спокойно разбирается с 8 из 10 обращений. Не дёргает руководителя и освобождает время коллег.

🟤Быстро обучается и не спорит.
Нужно поменять язык, тон общения или правила? Он адаптируется за несколько минут.

🟤Выдерживает большие нагрузки.
Может одновременно общаться с сотнями клиентов. В пиковые часы не паникует и не просит помощи.

🟤Всегда в рабочем настроении.
Внимателен к деталям, помнит историю общения с каждым клиентом и отвечает вежливо в любой ситуации.

👀 Всё это — ИИ-ассистент для поддержки. Как настроить такого бота и какие задачи ему передать, рассказали в новой статье.