⚠️ Что-то пошло не так: почему чат-бот не приносит результаты

Кажется, всё сделали правильно: продумали логику бота, настроили интеграции, протестировали и запустили трафик. Сейчас как пойдут заказы!

Но в реальности бывает так: клиенты не замечают половины функций и обращаются в поддержку, не понимают, куда нажимать и что писать. В результате раздражаются и блокируют бота.

❓Почему так происходит:

➡️ создали бот без цели, просто чтобы был
➡️ в диалогах есть тупики, а тексты слишком длинные
➡️ протестировали сценарий только внутри команды, поэтому пропустили слабые места

💡 Как избежать этих и других ошибок при разработке бота, читайте в новой статье