🔥 Обновление — боты в Telegram Business!

Друзья, срочно создаём телеграм аккаунт для компании и приобретаем телеграм премиум — с ним бот сможет общаться с клиентами и добавлять сделки в CRM от вашего лица😱

Не в отдельном боте, а именно с бизнес аккаунта!) Вам же в это время можно отдыхать, заниматься своими делами, а потом посмотреть историю переписки прямо в телеге.

Ранее этот функционал был доступен разве что в WhatsApp, но подключить и использовать его обычно было долго, дорого и сложно 🥴. Telegram же предоставил решение, которое можно настроить буквально за 15 минут, и на данный момент оно входит в тариф Telegram Premium.

Настроить просто, инструкция в документации

➡️ Что может делать бот в telegram business?

- отвечать клиентам по расписанию. В нерабочие часы, или только по утрам, или, просто всегда — как вам нужно

- автоматизировать процессы, которые делают ваши сотрудники, общаясь с клиентами: от записи на маникюр до доставки фуры с подшипниками. Бот от лица сотрудника вашей компании самостоятельно договорится с вашими клиентами обо всём, создаст сделку в CRM или встречу в календаре и обработает боли клиента

⏯ Вы можете поставить бота на паузу прямо в переписке с клиентом и возобновлять его работу, когда посчитаете нужным.

🤼‍♀️ Нюансы ботов в telegram business

- нет меню с кнопками, каталога товаров и автооплаты, как в обычном тг боте. Бот может только общаться, как будто бы это вы или ваш личный помощник
- нет отправки рассылок, бизнес аккаунт не может писать спустя сутки отсутствия переписки
- обычный бот может работать и в групповых чатах, и в комментариях, а бизнес аккаунт пока работает только в лс