Как «‌‎Х5 Клуб» запустил чат-бота с ачивками через платформу Smartbot и увеличил охваты в сообществе ВКонтакте

🤖 «‌‎Х5 Клуб» с помощью Smartbot протестировал новую фичу для программы лояльности — персональная система достижений для клиентов «‌‎Х5 Клуба» в личном кабинете.

📝 Ключевая задача проекта — проверить гипотезу успешного запуска ачивок, которые пользователи будут получать за выполненные задания.

🎮 Пользователи проходили игру и получали уведомления о своем прогрессе. За месяц акции многие клиенты сблизились с брендом и приняли решение подписаться на группу «X5 Клуба».

🧩 В результате аудитория сообщества выросла с 1000 до 3500, а охваты постов увеличились с 600 до 2500 просмотров.

📌 Подробнее о кейсе в статье