Хороший вопрос поступил в коммьюнити про последний пост!)

Александр верно понял, что для настройки Smartbot AI нужно выбрать цель "консультация".

В таком случае бот будет запрашивать номер телефона благодаря специальному шагу "обработать сообщение" в сценарии😃 Этот шаг как раз ждёт сообщение от пользователя и сохраняет его в переменную, проверив на соответствие формату телефона, почты или ФИО.

В шаблоне сценария "Продажи Smartbot AI" уже настроен этот шаг 😎👌🏼 Нужно только указать формат данных.

Также в шаблоне есть цветные комментарии - подсказки, чтобы вам было легче разобраться в настройке.

Пошаговая инструкция к продажам через Smartbot AI:
вот тут по ссылке