Все в одном 🪐

Прямо сейчас, в Сочи, проходит фестиваль онлайн-кинотеатров «Новый сезон» @newseasonfest. Здесь, среди экспертов индустрии, я часто вспоминаю своего десятилетнего брата 🤭

Почему? Посмотрев на его жизнь через призму дизайн-мышления я обнаружила интересную вещь: 90% времени он общается со сверстниками в онлайн-играх. И это тренд не только для поколения Альфа (рожденные после 2010-х годов)!

Согласно исследованию Bain & Co. почти половина респондентов в возрасте от 13 до 34 лет предпочитают общаться в видеоиграх! Ядро этой аудитории – подростки 13-17 лет. Более того, 53% молодых игроков заявили, что предпочли бы унаследовать дом для отдыха в метавселенной, чем на экзотическом острове 🏝

Запрос очевиден: пользователи, которые не знают мира без онлайна, хотят, чтобы традиционно разные цифровые услуги (как, например, гейминг и общение) были доступны в рамках одной платформы!

Такой запрос, по данным Accenture имеют 6 из 7 пользователей по всему миру, причем не только подростки!

На этот запрос бизнес отвечает, тоже по всему миру. Создаются новые бизнес-модели, объединяющие разные виды контента под «зонтиком» одного сервиса. Именно эту макротенденцию, которую я наблюдаю в своем брате, подхватывают и активно внедряют отечественные платформы.

В пятницу Алексей Иванов, генеральный директор «МТС Медиа» рассказал нам о принципе «больше, чем кино» на Kion. Фактически, разработчики трансформируют онлайн-кинотеатр в медиасервис. На устройствах Android TV в приложении Kion появилась возможность слушать музыку. По данным опроса сервиса, это нововведение отражает желание 58% пользователей.

Наш видео сервис – Premier – в то же время тестирует онлайн-игры на платформе. Согласно исследованию выше и объективной реальности 🙂 подростки проводят больше времени за видеоиграми, чем за другими медиа.

Для занятых в сфере медиа, развлечений и других индустрий здесь важно понимать:

Подобное расширение предложения услуг работает на увеличение таких показателей бизнеса, как LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) и удержание (Retention Rate).

🛠 LTV – это важная метрика, показывающая прибыль от клиента, за все время, пока вы с ним работаете. Если LTV увеличивается, это, как правило, значит, что клиент остается с вами надолго – и также долго платит. LTV всегда соотносится с ценой привлечения клиентов, и дает представление о том, кого и за сколько стоит привлекать 😊

🛠 Ретеншен – это еще один показатель, соотношение продолжающих пользоваться сервисом ко всем, кто воспользовался им хотя бы раз. Чем больше ретеншен, тем более привлекателен ваш продукт «вдолгую», и тем больше будет ваш LTV.

Медиаландшафт меняется, и меняется стремительно. Приятно видеть, что и наш бизнес не упускает грандиозных возможностей оседлать эту волну! 🌊

#медиа_и_контент

@skillspack