😎
Почему банкам нужна ESM-платформа для роста операционной эффективностиESM стал базовым требованием для крупных банков. Это уже не инновационный тренд, а операционная необходимость, поскольку без структурированного подхода к внутренним сервисам банк не может претендовать на место в числе лидеров отрасли.
Если ITSM-система помогает структурировать работу ИТ-отдела через каталоги услуг, процессы и соглашения о качестве, то ESM применяет те же принципы к HR, бухгалтерии, административно-хозяйственной службе и другим департаментам.
Делимся
масштабным обзором на Tadviser, где рассказываем:
✔️почему банки переходят на ESM;
✔️какие сервисные процессы затрагивает ESM-подход;
✔️как SimpleOne ESM помогает финансовым организациям повышать операционную эффективность;
✔️как МТС Банка внедрил SimpleOne ESM в рекордные 120 рабочих дней и охватил практически всех сотрудников организации.
🎙
Эксперт обзора: Андрей Вишняков — директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne ITIL® 4 Strategic Leader, Managing Professional, ITIL® Expert, ITIL® Practitioner, VeriSM™ Foundation.
🔗
Читать обзор на Tadviser