😎 Почему банкам нужна ESM-платформа для роста операционной эффективности

ESM стал базовым требованием для крупных банков. Это уже не инновационный тренд, а операционная необходимость, поскольку без структурированного подхода к внутренним сервисам банк не может претендовать на место в числе лидеров отрасли.

Если ITSM-система помогает структурировать работу ИТ-отдела через каталоги услуг, процессы и соглашения о качестве, то ESM применяет те же принципы к HR, бухгалтерии, административно-хозяйственной службе и другим департаментам.

Делимся масштабным обзором на Tadviser, где рассказываем:
✔️почему банки переходят на ESM;
✔️какие сервисные процессы затрагивает ESM-подход;
✔️как SimpleOne ESM помогает финансовым организациям повышать операционную эффективность;
✔️как МТС Банка внедрил SimpleOne ESM в рекордные 120 рабочих дней и охватил практически всех сотрудников организации.

🎙Эксперт обзора: Андрей Вишняков — директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne ITIL® 4 Strategic Leader, Managing Professional, ITIL® Expert, ITIL® Practitioner, VeriSM™ Foundation.

🔗 Читать обзор на Tadviser