😎 Кейс ГК «Медиа-тел»: переход на SimpleOne ITSM и SimpleOne B2B CRM

Ранее ГК «Медиа-тел» использовала ServiceNow для технической поддержки и собственные инструменты — для продаж.

Являясь золотым партнёром SimpleOne, ГК «Медиа-тел» обладает глубокой экспертизой и пониманием конкурентных преимуществ платформы SimpleOne. Поэтому выбор был сделан в пользу SimpleOne ITSM и SimpleOne B2B CRM.

ГК «Медиа-тел» намерена повысить зрелость процессов технической поддержки и продаж. Планируется активное использование машинного обучения и нейросетей в SimpleOne ITSM. Как стратегический партнер SimpleOne, компания будет внедрять новую функциональность платформы в свои процессы, чтобы предлагать клиентам проверенные решения.

🤍 Подробности — в кейсе на сайте и карточках ↖️