😎 Сегодня записали новый подкаст SimpleOne — о том, как выстраивать сервис там, где ошибка влияет не на один отдел, а на работу тысяч людей.

Среди гостей:

➖ Анна Евтюхина, начальник отдела сопровождения и развития единой системы технической поддержки Соцтех
➖ Вячеслав Зенцов, руководитель группы методологии и контроля цифровых процессов, Президентская Академия РАНХиГС
➖и модератор Вячеслав Ханько, директор по развитию бизнеса SimpleOne

Поговорили без идеальных схем из презентаций: что на самом деле происходит при автоматизации федерального масштаба, где ломаются процессы и с чего начинать, чтобы не автоматизировать хаос.

В выпуске обсудили:

✔️как устроены сервисные проекты в госсекторе
✔️ как современные платформы помогают снизить риск при внедрении
✔️ что меняется, когда нагрузка растёт в разы
✔️ где ИИ уже помогает командам в реальной работе
✔️ какие ошибки лучше не повторять на старте

Делимся фото участников из студии, а подкаст скоро опубликуем — следите за каналом! 🤍