(продолжение поста выше)
Как не попасться на удочку "лживых" метрик
- Не влюбляйтесь в одну метрику. Смотрите на систему показателей в комплексе.
- Пересматривайте расчёт метрик. Должны ли исторические данные влиять на операционные решения?
- Объединяйте количественный и качественный анализ данных. Хоть всё и пытаемся оцифровать, но часто это сделано плохо. Поэтому нужно читать отзывы о товаре в том числе, а не полагаться на среднюю оценку.
- Смотрите на динамику, а не на статичные значения. Важно, как меняются показатели, а не только их абсолютные значения.

Анализируйте, задавайте вопросы, ищите причины, а не только следствия.
Смело делитесь в комментариях какие метрики вас подводили)

#Аналитика #Метрики #Бизнес #Ошибки #Управление_процессами