Пределы шаблонизации

Существенная часть нашей работы — реинжиниринг шаблонов договоров. Поэтому от нас, наверное, особенно странно слышать: шаблон на каждый случай жизни — плохая задача.

Шаблоны — отличный инструмент стандартизации и масштабирования договорного процесса. Но у него есть пределы.

Максимальный КПД от шаблонизации получается для следующих блоков.

📌 Доходные договоры по основному бизнесу. Вы лучше контрагента знаете свой продукт, процесс продажи и исполнения обязательств.

📌 Расходные договоры, которые поддерживают ваш специфический бизнес-процесс и важные для него коммерческие параметры. Плохая идея — заводить шаблон только ради стандартных условий оплаты и автоприёмки. Шаблон нужен, когда у вас, например, специфическая логистика со своей системой заявок, бронированием тайм-слотов, электронным подтверждением доставки. Или субподряд в стройке, где нужно синхронизировать десятки участников одного процесса.

📌 Расходные договоры для массовых и очень предсказуемых по содержанию сделок. Хороший пример — регулярная поставка, где от сделки к сделке меняются только товары, количество и цена. Плохой пример — шаблон универсального договора услуг. Обычно в нём пишут про сферическое «качество услуг» (эту инвалидность разберём ещё), но коммерческую конкретику контрагент с инициатором каждый раз пытаются распихать по разной степени неподходящим для этого местам.

Во всех остальных случаях собственный шаблон может тормозить процесс.

Особенно, когда контрагент гораздо лучше понимает суть своих обязательств. Мы работали с крупным маркетинговым агентством. В его договорах было огромное количество специфики размещения рекламы — причём значительная её часть была нужна именно клиенту. Мы видели шаблоны на ту же самую тему у других наших клиентов — практически все они заканчивались кучей правок или бесконечными допниками.

Поэтому не нужно бояться брать профессиональную форму контрагента, вносить в неё свои принципиальные требования и подписывать. Вместо того, чтобы каждый раз пытаться вылепить из собственного универсального шаблона ad-hoc поделку.

Остаётся только вопрос, как задавать тон переговорам и что делать со стандартными операционными требованиями — закрывашки, сроки оплаты, коммуникация, стандартные оговорки. Эту часть тоже важно стандартизировать, но для этого есть другие инструменты. О них — в следующем посте.

#НастоящийЛигалДизайн