Парадокс идеального незаключённого договора

Последние 2 месяца в огнях. На прошлой неделе выдохнули после большой (и пока что) секретной презентации наших новых AI-продуктов.

Параллельно ведём несколько проектов по реинжинирингу договорных процессов промышленных масштабов. По этому поводу идей накопилось на целую книгу, но сегодня поделимся только одним наблюдением.

Мы назвали это «парадоксом идеального незаключённого договора». С одной стороны, согласующие департаменты до блеска натирают каждый договор, бьются даже за сравнительно несерьёзные риски. С другой стороны, бизнес не может так долго ждать и в итоге стартует вообще без договора (что в реальности является более серьёзным риском).

И беда в том, что процент договоров, заключённых в полёте, по нашей статистике, огромный. В некоторых компаниях до 15%.

По уровню свободы нравов такой договорный процесс сравним с жизнью в 1970-е.

В 1970-е. Все крутые, ходят с растёгнутыми рубашками и в клёше, курят в самолётах, и живут как в последний раз. При этом экономика в 4 раза меньше, продолжительность жизни ниже, преступность зашкаливает.

В договорном процессе. Проекты запускаются вообще без договора. Каждый «смотрит» в договорах, что хочет (хочет, как правило, смотреть всё). Финансы и юристы на двоих отвечают за все риски. Бизнес ходит за согласованием к конкретным сотрудникам, потому что они добрее. Закупщики пытаются понять, насколько это всё вообще соответствует изначальным коммерческим договорённостям.

Об этом подпольном мире первым делом на пользовательских интервью нам жалуются инициаторы, для которых в договорном процессе каждый стандартный шаг оказывается внезапным. Мы и сами с таким сталкивались как подрядчик крупных компаний.

Старт без подписанного договора — это не чей-то злой умысел. Но это и не признак смелости бизнеса или его ноу-хау эффективности. Это знак того, что процесс целиком устарел лет на 15.

Поэтому при фальстарте нужно не наказывать инициаторов и согласующих или усиливать контроль. Долгосрочно нужно выстроить заново один из ключевых бизнес-процессов.

Если вы сейчас думаете над тем, как в этом году ощутимо помочь бизнесу, пишите на smart@simplawyer.com

#SimplawyerTrends