Метод МакКинси. Расиел
Как делают консалтинг лучшие?

У меня есть правило - "Я всегда делаю лучшее что могу", и я всегда вижу - что могу еще лучше и повышаю свое качество.

Я активно консультирую предпринимателей, экспертов в области запуска продуктов, построения маркетинговых стратегий и позиционирования.

Перенимаю опыт лучшей консалтинговой компании, которая когда-то забрала мое дыхание восхищением к тому, как там выстроены процессы и работа.

Основной принцип
VC - взаимоисключающая и совместно исцерпывающий план по решению задач. А именно - четкая структура, которая не пересекается, а дополняет друг друга.

Подход к решению проблемы
1 - действительно ли это проблема?
2 - не надо изобретать велосипед, скорее всего такую проблему уже решали
3 - при этом все компании индивидуальны и решения будут индивидуальны.
4 - не подгонять факты под исходную гипотезу. Она может быть ошибочна.
5 - решение должно подходить клиенту. Если клиент не может принять решение - оно не подходит.
6 - иногда решению нужно время чтобы прийти
7 - некоторые проблемы нельзя решить (руководство не хочет, люди сопротивляются), но вы попробуйте
- можно попробовать переформулировать проблему
- Внедряйте решение постепенно
- Попробовать создать консенсусе решения, использовать корпоративную политику

Принципы решения проблем:
- 80-20 (найти 20% приносящих успех)
- На надо пытаться кипятить океан, работай точечно
- Поиск ключевых факторов
- Проверка лифтом (нужно уметь за 30 секунд рассказать решение клиенту - это значит, что вы хорошо разбираетесь в продукте и решении)
- Срывайте низковисящий плод
- Ежедневно составляйте список сделанного (необходимо фиксировать то, что вы узнали)
- Лучше дать хороший пас, чем пытаться забить гол
- Занимаясь частями - не забывайте о целом
- Не бойтесь говорит "я не знаю"
- Нет идей? Неправда! Задавайте правильные вопросы!
- К любой задаче можно найти решение, если двигаться в правильном направлении
- Всякий раз сталкиваясь с аморфной ситуацией - струткурируйте ее
- Мне гораздо больше нравится работать с умными людьми. Найти решение с ними - горазд проще

Процесс продаж услуг
Проблемы в бизнесе напоминают мышей. Мы их не замечаем - пока они не начинают подгрызать сыр.
1️⃣В McKinsey - нет продаж. Ей звонят не потому что Фирма продает услуги, а потому что Фирма занимается маркетингом:
- стати и книги "В поисках совершенства" Питерса и Уотермана.
- журнал The McKinsey Quaterly
- Неформальное знакомство с клиентами: музеи, благотворительные фонды
- Встречи с бывшими клиентами
2️⃣Остерегайтесь пустых обещаний: планирование проекта.
3️⃣Работа консультанта оплачивается по частям.
4️⃣Всегда четко представлять конечный результат работы команды.
5️⃣Планирование: команда, ресурсы

Внутренняя коммуникация:
- свободная циркуляция информации
- Постоянные регулярные совещания со всеми членами. Если обсуждать нечего - можно отменить. Обязательное наличие повестки
- Составляющие сообщения: краткость, завершенность и структура
- Краткость: уметь сводить сообщения в 3-4 пункта
- Завершенность: понятное информационное послание. Сообщать нечего - не говорите ничего. Не надо заставлять выпытывать человека ничего.
- Конфиденциальность! Чужие материалы никто не видит, кроме консультанта
- Все, что препятствует эффективной коммуникации должно быть устранено:
- Нечеткость мысли - ясное мышления и объективность
- Непонятный жаргон
- Непонятная путаная иерархия
- Подхалимы!

Работа с клиентами:
- иерархия: клиент - фирма - ты
- Вовлечение клиента в поиск решения. Иногда нужно чтобы они даже присвоили ваше решение себе. Так они точно его внедрят.
- Добиться поддержки на всех уровнях
- Контролировать внедрение решения

Вот такие они - лучшие!

Другие книги:
Дофамин - твой самый важный гормон. Либерман
Happy - happy. Ведение успешных переговоров
К себе нежно. Сочувствие к себе. Кристен Нефф

#книги