Happy-Happy (Как выстроить успешные переговоры?)
Шведская система переговоров Win-win

Интересно, что часто нам показывают в кино, что чтобы кто-то выиграл - кто-то должен проиграть!
Но это неправда!
Лучшая игра - когда выигрывают все стороны

Смотря подкасты с моей новой ролевой моделью Codie Sanchez (а вы знаете - я постоянно выискиваю женщин, которые меня вдохновляют), серийной предпринимательницей и владелицей нескольких бизнесов. Она не перестает говорить про бизнес-переговоры "все должны выигрывать - тогда вы оба становитесь сильнее и растете".

И на эту же мысль опирается Ларс-Йохан Эге, переговорщик мирового уровня.

Он передает последовательность 5 шагов успешных переговоров:
1 - Позитивные эмоции 😁😁
Обязательно входить в переговоры в хорошем настроении. Только так ты можешь быть в ресурсе выстраивать конструктивный диалог, быть эмпатичным и слышать собеседника.

2 - Подумать! 😊😅
"Подумайте прежде чем сделать, подумайте дважды преожле чем сказать" Томас Браун.
- чего мы хотим?
- Какие альтернативы?
Составить список важного: что важно для меня / для моего коллеги

3 - Налаживаем отношения
"Лучший способ убедить в чем-то людей, выслушать их" Дин Раск
- Мы должны заслужить право быть правыми
- обмениваться информацией, рассказывать о себе
- говорить о будущем
- искреннее любопытство, задавать вопросы (Что? и Как?). "Помогите мне понять..."
🦢Искать черных лебедей, чтобы узнать информацию, которая способна объяснить поступки человека. "Почему он хочет так?"
🎧Метод естественного слушания: начать кивать. Кивая - мы повышаем привлекательность на 30% и нашу доступность на 40%

4 - Выбирайте слова
- Не бойтесь упоминать о своих собственных потребностях.
- Вдавайтесь в детали и не начинали с решения.
- Быть жесткими, решительными и точными, когда это необходимо.
- Творчески подходить к вопросам и искать альтернативы, которые удовлетворят обе стороны.

5 - План Б потребуется если:
▪️ когда кто-то нападает на вас
▪️ Когда кто-то отказывается принимать вашу точку зрения
Здесь можно задавать вопросы и слушать:
"Мне кажется, что вы сейчас что-то требуете... не могли бы вы мне понять, как это требование может решить вашу проблему?"
"Если бы вы были в моей ситуации, и кто-то сказал то, что говорите вы сейчас, как вы думаете, как бы вы это восприняли?"
"Думаю, вам не понравилось мое предложение. Не могли бы вы помочь мне понять, по вашему мнению, что является самой большой проблемой с предложением?"
▪️ Когда кто-то злится
Здесь нужно дать человеку выплеснуть эмоции "я вижу что вы злитесь из-за ..." и после выпуска эмоций нужно какое-то позитивное взаимодействие.

Удивительно, но компромисс не является выигрышной стратегией:
“Но когда переговоры заканчиваются компромиссом, это, несомненно, хорошо? Нет, к сожалению, компромисс по определению заключается в том, что обе стороны для достижения соглашения отказываются от чего-то важного. Проблема еще и в том, что часто в итоге мы имеем две стороны, которые остались недовольны исходом встречи – вера в компромиссы приводит нас к тому, что мы не выходим из своего позиционного образа мышления.”

Всем прекрасных переговоров!

Другие книги:
Кристен Нефф. Сочувствие к себе
Тибо Моррис. Настольная энциклопедия по управлению эмоциями
Рик Рубин. Искусство из ничего

#книги