С понедельника ушла в двухнедельный отпуск. Каждый раз серьезно к нему готовлюсь, чтобы период моего отсутствия был комфортным и для меня, и для клиентов, и для коллег. Действую по такому плану:

→ Понять, в каких вопросах я могу быть нужна. В моем случае — проведение встреч с клиентами и подготовка коммерческих предложений. Встречи могут пройти без меня или их можно перенести. Для коммерческих предложений в ход идут стандартные шаблоны и четкая инструкция. Это позволяет меня не дергать в 90% случаев.

→ Провести планерку с командой. Мы четко проговорили план действий и полномочия моих коллег в разных случаях. Эту же информацию в кратком виде я транслировала на всю команду, оставляя инструкцию, к кому с каким вопросом можно обратиться.

→ Поменять аватарки в мессенджерах, корпоративных и личных каналах. Они дают понять, что я в отпуске, на них отмечены даты, в которые я буду не на связи. Большинство людей это замечает, и не пишет, если вопрос не супер-горящий. Благодаря функции отложенных сообщений в Телеграме можно запланировать отправку на нужный день 💌

→ Закрыть половину рабочего дня в последний день перед отпуском, чтобы завершить срочные задачи. В первый день после отпуска механика та же — это время, чтобы разгрести почту, Битрикс, задачи, сообщения в мессенджерах.

💬 А вы отвечаете на сообщения по работе в отпуске?

Анна Шишкина про организацию продаж