Было: Страхование в GCC — это консервативный бизнес с армией клерков и неповоротливой бюрократией. Главной инновацией десятилетиями считался новый дизайн бумажных бланков.

Стало: Qatar Insurance Group превращается в IT-компанию с лицензией страховщика. ИИ в оценке убытков, insurtech-экосистемы и жесткая unit-economics.

Трансформация корпоративных монстров — это не про внедрение нового софта. Это про передел власти. Чтобы оцифровать процессы, нужно сломать внутренний феодализм, где каждый топ-менеджер сидит на базах данных, как дракон на золоте.

Компании обожают раздать сотрудникам планшеты и гордо назвать это цифровизацией. Но реальный digital shift происходит только тогда, когда меняется логика принятия решений. Если C-suite не понимает архитектуру данных, многомиллионные инвестиции в IT просто автоматизируют хаос. Настоящая трансформация всегда болезненна: она делает процессы прозрачными, а имитацию работы — невозможной.

Оцените процессы в вашей компании. Вы действительно меняете бизнес-модель, или просто перенесли старую бюрократию в облако?

Источник: Forbes Middle East

SHIFT Lab