Интернет ненужных вещей

(начало)

В первом случае клиенту продаётся освобождение от ответственности. Воспитание собаки — это ответственность, это вообще не самая простая задача: найти правильные методы, понять причины проблем, понять, когда собаку имеет смысл ругать или хвалить, а когда она просто не поймёт, за что, и прочая, и прочая. Да, про это написано много книжек, в том числе очень доступным языком («Не рычите на собаку», «Мы погавкали!» и т.п.), но всё равно — даже их надо прочитать, осмыслить, а потом взять на себя ответственность за то, что ты всё это понял и применил правильно.

А в чатике З. и Т. продают клиенту снятие с него ответственности. Не надо ничего читать, понимать и применять. Надо хвалить вашу собаку и давать ей больше вкусняшек, а всё, что не будет этим исправлено — это «особенность породы, просто подождите, после полутора лет у них часто само проходит».

Клиенты счастливы. Ну, от ковра, конечно, пахнет уже совсем неприятно, но он всё равно старый. Зато собака точно «не потеряет эмоциональную связь с хозяином».

Когда же дело доходит до ринга, Т. попросту продаёт совершенно другой товар — натурально, подготовку к рингу. За минимально возможное время, чтобы успеть к ближайшей выставке. Другой товар — другие методы. Что они тупо противоречат всему, что она делает при продаже первого товара — так а вы ожидали, что вам стейк и салат одинаковыми методами готовить будут?

То есть, в общем, никакого противоречия на самом деле нет. Безграмотность — есть, противоречия — нет. Лишь вопрос, что на самом деле продаётся клиентам, из ответа на который следует всё остальное.

Что же касается чатика, то из него я ушёл по-цыгански.

@sforsecurity

Есть такой не очень любимый стартапами, но регулярно получаемый ими вопрос — «а что на самом деле вы продаёте клиентам?». На него обычно следует ответ, от которого морщатся даже сами отвечающие, что-нибудь в духе «эмоции» (какие, зачем, почему они клиенту нужны вообще — это уже за кадром).

Вместе с тем, вопрос-то серьёзный.

Случился тут бытовой совершенно кейс. Состояли мы с женой в телеграм-группе собачьего питомника — заводчица (З.), тренер (Т.), сорок человек владельцев, всё как обычно.

Группа эта характеризовалась, в первую очередь, лёгким налётом бессмысленности — фоточки, «смотрите как мы погуляли», практически никакого реального обмена опытом, на все вопросы о каких-то проблемах с собакой З. и Т. по очереди отвечают, что всё хорошо, это порода такая особенная, давайте больше вкусняшек, Т. и вовсе иногда употребляет ставящие меня в тупик тезисы вроде «собака поймёт, что ей так выгоднее».

У собак, меж тем, хоть и нет серьёзных проблем, но ебанца проглядывает регулярно — эти дома на пелёнку, а то и вовсе на ковёр старый иногда ходят в возрасте полутора лет («это особенность породы, давайте больше вкусняшек на улице, тогда собака поймёт, что там ей ходить в туалет выгоднее, но вам нужно быть терпеливыми»), те еду воруют со стола, стоит хозяевам на три минуты выйти из комнаты, и так далее. В общем, всё вполне корректируемое, но реальных советов по корректировке звучит ноль.

Но стоило мне написать в группе, как мы за несколько дней полностью отучили младшую собаку (9 месяцев) ходить дома на пелёнку, подлавливая её на пути туда и запрещая (просто голосом, командой «нельзя»), как на меня обрушился народный гнев. Ну, то есть, сначала несколько владельцев собак сказали, что у них вообще-то тоже такая проблема... а потом пришла Т. И разверзлось. Long story short, я изверг, который издевается над собакой, лишая её возможности следовать своим естественным потребностям.

Потому что всему на свете собаку можно научить вкусняшками (других способов подкрепления Т., кажется, не знает). Чтобы она поняла, что ей выгодно, и делала только так, а иначе не делала (нет, что такое самоподкрепление, Т. тоже не знает). Наказывать собаку, ругать собаку, вообще использовать негативное закрепление нельзя никогда. Даже команду «нельзя» нельзя.

Второй раз небеса разверзлись, когда в беседе про воровство еды со стола и разгрызание вещей дома я сообщил, что взять пойманную на месте преступления собаку за холку, приподнять и под грозное «нельзя!» потыкать носом в то, что было съедено, неплохо так помогает.

Ну, в общем, вы уже поняли. ДА КАК ВЫ МОЖЕТЕ ТАКИЕ СОВЕТЫ ДАВАТЬ.

Всё бы в этом было хорошо, кроме разве что общей безграмотности выдаваемых советов — ну мало ли любителей пообсуждать, что добрым словом можно добиться даже большего, чем пистолетом — но некоторый диссонанс вызывало то, что та же самая Т., занимаясь подготовкой собак к рингу, вела себя... несколько иначе.

А конкретно, в рамках тренировки проводила 3-месячного щенка по рингу один раз за вкусняшки, а потом накидывала ему на шею удавку (она же ринговка, она же slip-on collar) и по рингу за собой на удавке вела, подавляя любое сопротивление тупо силой.

Даже не трогая того, что инструкцией к оной удавке запрещено примерно всё из этого, возникает вопрос: так, я не понял, а что с вкусняшками, «это особенность породы», «никогда не надо ругать», «всё само придёт с возрастом» и вот этим всем? Отучать мочиться на ковёр в почти год нельзя, принуждать удавкой к правильной походке в три месяца — можно?

В общем, это я сначала не понял, а потом как понял.

На эту ситуацию неправильно смотреть с точки зрения «что написано на вывеске». На вывеске в обоих случаях написано «воспитание щенков нашего питомника», но продаётся клиенту — не это.

(продолжение)

Итого, за сутки статья на Хабре про космонавта для детей из ЛНР и ДНР:

• вышла на первое место в лучших за сутки с двукратным отрывом от ближайшего конкурента;
• вышла на первое место в лучших за неделю;
• вошла в топ лучших статей за месяц;
• приблизилась к 20 тысячам просмотров;
• принесла мне первое место в рейтинге авторов Хабра.

Что, в общем, лишний раз подчёркивает, что беснующиеся в комментариях давно уже не отражают общего мнения, а являются меньшинством даже на самом Хабре, традиционно считавшимся оплотом либерально настроенных айтишников.

«Либеральные айтишники» же на данный момент замерли в одном шаге от прямого требования введения политической цензуры и статуса иноагента для тех, чьи взгляды им не нравятся, «чтобы уберечь детей от пропаганды» (под пропагандой при этом они понимают просто факт наличия слова «РОССИЯ» и эмблемы Партии прямой демократии на космонавте, изготовленном, натурально, в России силами и на средства членов Партии прямой демократии).

Вот и вышел человечек, представитель населенья.
Вот и вышел гражданин, достающий из штанин.

Удовлетворён.

@sforsecurity

На этом вечер репостов завершён, всем спасибо, читайте по ссылкам выше.

Репост второй, о том, зачем мы ходим в Государственную Думу, когда нас туда приглашают.

Замечу, что приглашают добровольно.

https://t.me/WhatDontYouLoveUsAnymore/8282

Будет у меня вечер репостов сегодня.

Репост первый, о программе «Взгляд» и комментаторах в интернете.

https://t.me/kmgginc/51

Написал на Хабр про наш летний «проект выходного дня» — игрушку «Космонавт» для обучения детей пайке.

Родившуюся из просьбы помочь с закупкой учебных комплектов «спаяй мультивибратор» для занятий с детьми, живущими в пункте временного размещения беженцев, и нашего уныния при виде этого уныния.

https://habr.com/ru/post/708002/

@sforsecurity

Как мы помним, это у Борхеса животных было много видов, а околополитических телеграм-каналов — всего четыре:

а) монетизируемые очевидным тебе, читателю, образом
б) монетизируемые неочевидным тебе, читателю, образом
в) ведущиеся сумасшедшими
г) ведущиеся от нечего делать

Неплохой — не выдающийся, но неплохой — текст с анализом того, как в мгновение ока в феврале-марте был монетизирован патриотизм. Не учтены некоторые нюансы, вроде того, что в некоторых случаях количество перекрёстных ссылок может быть следствием не принадлежности к сетке, а например, банального хорошего личного знакомства авторов — но, впрочем, это мелкие поправки, да и то обычно действительные лишь для каналов с небольшой аудиторией.

Но в целом всё именно так.

@sforsecurity

Добрый вечер. Жена тоже работает. С той самой лампой.

Добрый день. Работаю.

Так вот, длинный пост про другое. Про управление разработкой, продуктовый менеджмент и так далее.

Ко мне последнее время относительно регулярно — вот и сейчас, извините за неровный почерк — приходят энтузиасты, находящиеся на этапе от рисования презентации до 50-% готовности первого прототипа очередной вундервафли, которая, разумеется, решит половину проблем фронта.

Примерно всегда эта вундервафля сделана из чего-то китайского: деталей с Али, ненужных баофенгов, старого телевизора. Это считается большим её достоинством, потому что так вундервафля должна получиться ещё и «в три-пять раз дешевле зарубежных аналогов» (в тех случаях, когда они есть).

Ровным счётом всегда я с этими энтузиастами неласков.

Потому что ничто из разрабатываемого ими при их подходе никогда и никем использоваться не будет.

В чём типовые проблемы с подходом?

• не делается предварительная численная оценка требуемых параметров и возможности их удовлетворения используемыми компонентами, максимум — смутные отсылки на то, что кто-то где-то в интернете (или в секретной лаборатории КГБ) вроде пробовал;

• не оценивается время и ресурсы на доводку прототипа до функционального состояния — оно, по личному опыту, даже в оптимистичном сценарии в 3-5 раз превышает время получения этого прототипа, и это в хорошем случае, а при учёте предыдущего пункта, может быть и все 10-20 раз (и прототип ещё и придётся раза три переделывать полностью);

• не оценивается время и ресурсы на подготовку запуска прототипа в серию;

• не оценивается риск прекращения или бесконечного затягивания работ их участниками, трудящимися над прототипом на добровольной (читай: бесплатной) основе;

• не оцениваются ресурсы на обеспечение производства, поставки, поддержки, доработки изделия в процессе его эксплуатации.

Ну то есть это всегда выглядит как «смотри, у меня гениальная идея: мы берём китайские N, M и K, допиливаем прошивку силами двух программистов, кстати, у тебя нет знакомого программиста?, потом собираем их вместе и делаем корпус, и через три месяца у нас готов ударный дрон по цене в пятую часть от Ланцета и в два раза круче, мы собираем их тысячу штук, передаём в войска, а те ими выносят всех хохлов и побеждают».

Это никогда так не работает.

Вот вообще ни на каком этапе. Причём прохождение каждого следующего этапа имеет вероятность раза в два ниже, чем предыдущего, так что итоговую можете посчитать сами.

Такие задачи решаются в обратном порядке.

Сначала вы понимаете, откуда возьмутся ресурсы на внедрение этого в войсках (нет, сами они осваивать неизвестную хрень в инициативном порядке не будут). Потом — на серийное производство. Потом — на финансирование команды разработчиков на год вперёд. Потом — какими техническими средствами можно решить поставленные задачи.

И только после получения ответа на все эти вопросы имеет смысл начать рассказывать окружающим, что вы сейчас сделаете вундервафлю, которая решит все проблемы.

Не наоборот.

@sforsecurity

Хотел написать длинный пост про другое, но напишу короткий про это.

Кому нужна великолепная кольцевая лампа для мелких работ и фотографирования — берите в ДНС, пока есть. Их там несколько штук осталось, модель снята с производства, на Яндекс-маркете барыжат по пятерной (sic!) цене.

Яркость 540 лм и плавно регулируется, цветовая температура от 3000 до 5700 К и плавно регулируется, светодиоды с CRI 98 (Sunlike корейские).

Сказка, а не лампа.

@sforsecurity

Интернет ненужных вещей pinned a photo

Тем временем, пока у вас тут, мы как обычно: отправили очередной груз коллегам в ЛНР и ДНР.

Собрано: 1 145 395,38 руб.
Потрачено: 1 315 726,08 руб. (отчёт)
Остаток: -170 330,70 руб.
Перевести деньги: в Сбербанк по номеру телефона +7 (916) 631-34-90 (Олег Николаевич А.) либо в Тинькофф по ссылке

Во-первых, хочу сказать всем огромное спасибо и поздравить нас с вами: мы уверенно перешагнули за миллион рублей сборов.

Во-вторых, и с этим тоже нас с вами можно поздравить, в посылках стало всё меньше дженериков («паяльник обычный, пятнадцать штук») и всё больше специфических вещей по конкретным запросам. А значит — базовые потребности ремонтников и разработчиков мы наконец удовлетворили.

Что поехало сейчас?

• векторные антенные анализаторы — два nanoVNA V2 и один TZT Mini1300. Связисты будут выбирать замену для привычных, но очень дорогих и плохо доступных RigExpert AA600;

• ручной осциллограф и источник питания для ещё одной лаборатории, а также антенна на 2,5 ГГц ей же — а то у них LTE в расположении плохо ловится;

• огромная гора — 240 штук — аккумуляторов Ni-MH, сварочный аппарат и никелевая лента для мастерской, которая планирует восстанавливать отслужившие своё 6НКГЦ-1,5;

• много батареек 6F22, которые используют для замены заводских элементов в ТА-57, прицелах и другом оборудовании;

• цифровые микроскопы, редкие и дефицитные отвёртки на крошечный шестигранник 1,5 мм, морозостойкие (sic!) аккумуляторы LiFe 16340 (на замену батареек CR123 в фонарях) с зарядками, пластиковые корпуса для мелкой электроники вроде преобразователей напряжения 5/12/24, которые собирают прямо на месте, ВЧ-разъёмы разных видов...

Параллельно — не от меня — поехала очередная партия сверхкомпактных ноутбуков Sony Vaio P, зарядки Вымпел-57 и DC/AC-преобразователи для организации бесперебойников большой ёмкости на автомобильных аккумуляторах, и много другой расходки и инструмента. Нумерацию моих коробок видно на фото, и они в отгрузке ещё и не последние.

В общем, продолжаем работать.

@sforsecurity