СФЕ Академия / SFE Academy

CRM/BI-день: программа опубликована

Друзья, добрый день.

Мы опубликовали программу очной встречи 22 октября: три смысловых блока — от фундамента к действию.

📊 Часть 1. Данные

О том, как данные попадают в систему и что с ними происходит дальше:
— фильтр качества данных на входе в BI и мастер-данные;
— автоматический мэппинг аптечных баз и МДЛП;
— дашборд отклонений с гипотезами причин.

📅 Часть 2. Планирование

О том, как на основе данных строится план:
— индивидуальный промо-грид под сотрудника;
— планирование полевого времени территориального менеджера.

🏥 Часть 3. Поле: контент, визиты, мероприятия

О том, что происходит в реальности:
— кастомизация контента под специфику клиента;
— автоматизация проверки контрактов и умный маршрут;
— управление мероприятиями и follow-up;
— единая регистрация на мероприятиях с синхронизацией в CRM.

🔥 Почему стоит прийти:

На одной площадке соберутся:
— разработчики и интеграторы — с новейшими решениями для бизнес-задач;
— компании — с внутренним опытом: что уже внедрили, что сработало, а что нет.

Формат предполагает дискуссию и живой диалог. Можно задать вопросы, поспорить с выступающими, сравнить разные подходы и понять, что подходит именно вам.

💬 Хотите предложить свою тему или включиться в состав спикеров? Напишите Юлии Гордеевой — обсудим.

📍 Очная встреча — 22.10.2026, 15:00–18:00

📋 Полная программа, список спикеров и регистрация по ССЫЛКЕ.

Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации.

✍️ Юлия Гордеева
@gordeeva_iulia

📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru

Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика

#SFEAcademy #CRMBIдень #ИдеиРешенияБудущее

ЗНАКОМЬТЕСЬ: СФЕнди! Новый герой SFE & Marketing Excellence Academy! 🐕

Две недели назад мы представили фармацевтической отрасли нашего четвероногого талисмана и предложили вам принять участие в выборе имени.

И знаете что? Выбор сделан! 🎉
Встречайте — СФЕнди! 🐶

Почему именно так?
Потому что СФЕнди — наш друг!

В его имени соединились SFE и английское friend — друг. А для нас это не просто игра слов. Это про то, какими мы хотим быть для профессионального сообщества: надёжными партнёрами, проводниками в мире коммерческой эффективности и командой, к которой всегда можно обратиться за знаниями, экспертизой и поддержкой.

🧠 СФЕнди — любознательный и умный.
Он не боится сложных вопросов, любит разбираться в данных, искать закономерности и находить точки роста. KPI, сегментация и таргетинг, эффективность маркетинга, Market Access, развитие персонала — для него не страшные слова, а увлекательные задачи!

🚀 СФЕнди всегда готов двигаться вперёд.
Он символизирует постоянное развитие, открытость новым идеям и стремление становиться лучше. Именно то, что объединяет сообщество SFE & Marketing Excellence Academy.

😎 И, конечно, СФЕнди умеет дружить с людьми!
Ведь за любыми цифрами, стратегиями и бизнес-результатами всегда стоят люди. А значит, в нашей отрасли должны оставаться место для человеческого общения, юмора, эмоций и настоящего партнёрства.

СФЕнди будет появляться в наших публикациях, сопровождать образовательные проекты, участвовать в мероприятиях и помогать нам говорить о сложных профессиональных вещах простым и понятным языком.

А кто знает, может быть, совсем скоро мы увидим его на мерче, стикерах и даже услышим его собственные рекомендации по повышению эффективности! 😉

Добро пожаловать в команду, СФЕнди! ❤️

Пусть твоя миссия будет простой: объединять людей, вдохновлять на развитие и помогать фармацевтической отрасли становиться эффективнее!

А коллегам из фармацевтической отрасли предлагаем познакомиться с нашим новым талисманом поближе👇

Как вам имя? Каким вы представляете характер СФЕнди? И какую рубрику Академии вы бы доверили нашему четвероногому эксперту?

Давайте знакомиться! 🐶

#SFEAcademy #СФЕнди

Продажи упали. Или просто не пришёл файл?
 
Друзья, добрый день.
 
Продолжаем разбирать задачи CRM/BI-дня. Сегодня — про данные, на которых строится наша аналитика.
 
Знакомая ситуация: открываете дашборд — продажи препарата в регионе заметно снизились. Начинаются вопросы к команде. А потом выясняется, что в отчёте дистрибьютора не хватает одной недели.
 
Или наоборот: продажи выросли, но причина — повторно загруженный файл. Или сеть поменяла код препарата, и часть продаж теперь относится к «новому» товару.
 
Дашборд выглядит убедительно. Но выводы уже другие.
 
🔍 Что нужно:
 
Чтобы система проверяла данные до обновления BI:
— все ли периоды пришли;
— нет ли дублей;
— появились ли неизвестные коды препаратов;
— какие значения требуют дополнительной проверки.
 
При этом резкий рост продаж сам по себе ещё не ошибка. Важно подсветить отклонение и помочь разобраться в причине.
 
🎤 22 октября команда SellOut+ представит свой подход к фильтру качества данных на входе в BI. Разберём, как находить проблемы до того, как они попадут в управленческую отчётность.
 
А у вас ошибки чаще обнаруживает система — или человек, который уже смотрит на готовый дашборд?

📍 Очная встреча — 22.10.2026
🔗 ССЫЛКА
Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации.

✍️ Юлия Гордеева, руководитель направления CommEx SFE&ME Academy|@gordeeva_iulia

📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru

Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика
 
#SFEAcademy #CRMBIдень #ИдеиРешенияБудущее #SellOutPlus

🎤 Как посчитать индивидуальный план, если у всех разное количество рабочих дней

Друзья, добрый день.

Мы уже разбирали задачу про индивидуальный промо-грид: почему единый план несправедлив, когда у сотрудников разные рабочие дни, отпуска и регионы.

Сегодня — про то, как это можно решить на практике.

На очной встрече 22 октября выступят:

👤 Вероника Михайлова — SFE-менеджер, Sentiss
👤 Алёна Пестова — CRM-менеджер, Sentiss

Они расскажут, как в Sentiss подошли к расчёту индивидуальных планов и что для этого потребовалось.

Что будет в выступлении:

— как посчитать реальные рабочие дни сотрудника с учётом отпусков, праздников и отсутствий;
— как отбросить нерабочие активности и не потерять покрытие;
— как распределить план по специальностям и линиям;
— как сравнить план и факт по каждому сотруднику;
— какие бизнес-правила нужно зафиксировать до автоматизации;
— и что делать, если времени на визиты объективно меньше нормы.

Отдельно затронут вопросы:
— как действовать при неполном времени: сохранить распределение, снизить частоту, не теряя покрытие;
— как работать с категориями врачей A, B, C при разном проценте доступного времени;
— какие технические инструменты нужны, чтобы это заработало не в Excel, а в системе.

Почему это важно:

Потому что проблема знакома многим: план единый — возможности разные. Пока это не учтено, оценка эффективности сотрудников остаётся некорректной.

Коллеги покажут, как они подошли к решению — с бизнес-логикой, расчётами и инструментами.

📍 Очная встреча — 22.10.2026
🔗 ССЫЛКА
Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации.

✍️ Юлия Гордеева, руководитель направления CommEx SFE&ME Academy|@gordeeva_iulia

📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru

Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика
 
#SFEAcademy #CRMBIдень #ИдеиРешенияБудущее

CRM/BI-день
Задача №6: когда данные врут, а мы этого не замечаем

Друзья, добрый день.
Продолжаем разбирать задачи. Сегодня — про качество данных на входе в BI. И начнём с двух историй.

История первая.
Аптечная сеть прислала отчёт. Данные автоматически обработались и попали в большой дашборд — на общем фоне цифры были незначительные.
Но когда дело дошло до выплат бонусов, выяснилось, что сеть не выходит на нужную сумму и бонус ей не положен.
Долго разбирались, искали концы. Конец квартала, риск для отношений с клиентом.
Выяснилось: полтора месяца назад сеть поменяла свою систему учёта. И для нескольких препаратов порядок полей в отчёте изменился.

История вторая.
Есть два препарата. Один стоит больше двух тысяч рублей за упаковку — назовём его препарат X. Второй — порядка 300 рублей, препарат Y.
В отчёте дистрибьютора код препарата X оказался у препарата Y. То есть продажи препарата Y посчитались как продажи препарата X.
А поскольку упаковок Y много, а цена X — в разы выше, объём продаж по X казался колоссальным. А то, что Y вообще не продался, никого не беспокоило.
Уже на следующий день все думали, что мы близки к выполнению плана. Когда начали смотреть внимательно - выяснилось, что это не так.

А теперь вопрос
Были ли у вас такие истории? К каким последствиям они приводили? Что делать, чтобы этого не было?
Потому что физически никто эти множество строк, конечно же, смотреть не будет. И речь даже не только о неправильном написании — а о том, что данных становится подозрительно много или подозрительно мало, или они приобретают какой-то странный паттерн.
Кто и как может это отследить? Чтобы потом не задавать вопросы и не принимать неправильных решений.

Что нужно:
Автоматический фильтр на входе в BI:
— дубли и задвоения;
— пропуски и отсутствующие значения;
— необычно высокие и низкие значения;
— смена кодов препаратов;
— изменение написания названий.
Чтобы типичные проблемы отлавливались до того, как данные попадут в отчёты.

📍 Сталкивались с таким? Приходите 22 октября — обсудим, как это решают коллеги.
📍 Есть решение? Приходите выступить.

📍 Очная встреча — 22.10.2026
🔗 ССЫЛКА

Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации.

✍️ Юлия Гордеева, руководитель направления CommEx SFE&ME Academy|@gordeeva_iulia

📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru

Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика

#ИдеиРешенияБудущее #CRMBIдень

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ SALES FORCE и Маркетинга- один из самых важных вопросов достижения целей Компании📊

Этот вопрос эксперты SFE&Marketing Excellence Academy обсуждают регулярно на встречах и конференциях.

Как различать инструменты контроля эффективности SF, а главное какой инструмент выбрать?
В SFE&Marketing Excellence Academy есть инструменты под любые задачи, связанные с вопросами эффективности SF.

Следовые визиты
 Подтверждение факта визита МП
 Когда МП был последний раз
 Какой препарат обсуждали
 Какой портрет пациента
 Лояльность клиента

Полевые аудиты
Проверка работы команды Sales Force
на закрепленной территории в формате двойных
и тройных визитов с независимым экспертом

Реп Чек «5 в 1»
✅ Rep Check
✅ Message Recall
✅ SFE Check
✅ Marketing Excellence Check
✅ Рекомендации SFE и Commercial Excellence экспертов

- Проверка эффективности работы медицинских представителей
- Эффективность маркетинговых коммуникаций
- Эффективность выбора клиентов для визитирования
- Эффективность маркетинговой стратегии
- Аналитка, выводы, рекомендации

Аудиты мероприятий
Проверка количественного и качественного проведения мероприятий с точки зрения Sales, Marketing, Compliance функций

После проведения уже десятков проектов по эффективности работы SF мы видим увеличение SFE KPI на 15-20% уже в первые 3 месяца, что существенным образным отражается на показателях продаж

📌 Для бесплатной консультации по любым проектам по эффективности работы Sales Force можно посмотреть информацию и заполнить короткую форму по ссылке:
информация ЗДЕСЬ

Для оперативной связи напишите или позвоните можно обращаться к Юлии Гордеевой, руководителю направления CommEx SFE &Marketing Excellence Academy:
- 📞 +7 916 211-61-65
- 📧y.gordeeva@sferecruitment.ru
- 💬 @gordeeva_iulia

📅 IX встреча ФармаМед Бизнес-клуба: как это было

6 октября в Аудиториуме на Воздвиженке собрались топ-менеджеры фармкомпаний и аптечных сетей. Честный разговор без галстуков: от классических визитов и объёмных контрактов — к уходимости, прибыли и объективным данным.

🎤 Спикеры и модераторы встречи:

Сергей Алифанов — руководитель направления электронной коммерции международной фармацевтической компании
Акоп Варпетян — директор по развитию группы компаний «АСНА»
Иван Федорченко — коммерческий директор аптечной сети «Максавит»
Елена Богданова — Head of Pharmacy Sales, Alfasigma
Елена Блинова - коммерческий директор, компания Сотекс
Кирилл Константинов — независимый эксперт, 25 лет опыта работы с аптечными сетями
Елизавета Меркулова — директор пациентских программ, Здравсити
Юлия Гордеева — руководитель направления Commercial Excellence, SFE & Marketing Excellence Academy
Наталья Миронюк — руководитель направления коммерческой деятельности и бизнес-стратегий, SFE & Marketing Excellence Academy

🙏 Спасибо спикерам за откровенность и экспертизу. Спасибо участникам — за активность, вопросы и живой интерес. Именно ваша вовлечённость делает такие встречи по-настоящему рабочими.

💬 Яркие цитаты вечера:

— «Бизнес делают люди. Качество команды и то, как она ориентирована на результат, — это крайне важный момент».

— «Бонус — это не награда. Бонус — это морковка спереди. Он нужен, чтобы люди сделали то, что принесёт прибыль компании».

— «Не надо недооценивать фармацевта. Ему важно и нужно что-то помимо прямой выгоды».

— «Взаимный поиск точек роста, который даст маржу и доходность каждому».

— «Прозрачность. Бизнес — это организм. Чтобы два организма — розница и производители — были в симбиозе, они должны лучше друг друга понимать».

✅ Главный вывод вечера:
Спор уже не о том, кто сильнее. Вопрос в том, умеют ли стороны связать данные, экономику и действия в аптеке в одну модель. Сильный контракт — это не максимальный объём и не максимальный бюджет, а понятная ценность и измеримый результат для обеих сторон.

📌 Следующая встреча — скоро. Закрытый канал ➡️ ФармаМед Бизнес-Клуб

📍 SFE & Marketing Excellence Academy ➡️
✈️ в ТЕЛЕГРАМ
📱 в MAX