CRM/BI-день
Задача №6: когда данные врут, а мы этого не замечаем

Друзья, добрый день.
Продолжаем разбирать задачи. Сегодня — про качество данных на входе в BI. И начнём с двух историй.

История первая.
Аптечная сеть прислала отчёт. Данные автоматически обработались и попали в большой дашборд — на общем фоне цифры были незначительные.
Но когда дело дошло до выплат бонусов, выяснилось, что сеть не выходит на нужную сумму и бонус ей не положен.
Долго разбирались, искали концы. Конец квартала, риск для отношений с клиентом.
Выяснилось: полтора месяца назад сеть поменяла свою систему учёта. И для нескольких препаратов порядок полей в отчёте изменился.

История вторая.
Есть два препарата. Один стоит больше двух тысяч рублей за упаковку — назовём его препарат X. Второй — порядка 300 рублей, препарат Y.
В отчёте дистрибьютора код препарата X оказался у препарата Y. То есть продажи препарата Y посчитались как продажи препарата X.
А поскольку упаковок Y много, а цена X — в разы выше, объём продаж по X казался колоссальным. А то, что Y вообще не продался, никого не беспокоило.
Уже на следующий день все думали, что мы близки к выполнению плана. Когда начали смотреть внимательно - выяснилось, что это не так.

А теперь вопрос
Были ли у вас такие истории? К каким последствиям они приводили? Что делать, чтобы этого не было?
Потому что физически никто эти множество строк, конечно же, смотреть не будет. И речь даже не только о неправильном написании — а о том, что данных становится подозрительно много или подозрительно мало, или они приобретают какой-то странный паттерн.
Кто и как может это отследить? Чтобы потом не задавать вопросы и не принимать неправильных решений.

Что нужно:
Автоматический фильтр на входе в BI:
— дубли и задвоения;
— пропуски и отсутствующие значения;
— необычно высокие и низкие значения;
— смена кодов препаратов;
— изменение написания названий.
Чтобы типичные проблемы отлавливались до того, как данные попадут в отчёты.

📍 Сталкивались с таким? Приходите 22 октября — обсудим, как это решают коллеги.
📍 Есть решение? Приходите выступить.

📍 Очная встреча — 22.10.2026
🔗 ССЫЛКА

Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации.

✍️ Юлия Гордеева, руководитель направления CommEx SFE&ME Academy|@gordeeva_iulia

📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru

Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика

#ИдеиРешенияБудущее #CRMBIдень