⏪HOT TAKES ОТ АЛИНЫ СОКОЛОВОЙ, EX-МАРКЕТОЛОГА NETFLIX И HEAD OF PR В «СТАДИКА»⏩
⚧ В Netflix не существует роли «контент-маркетолог».
Вместо этого есть franchise marketing — сотрудник, который отвечает за вселенную сериала как продюсер отвечает за фильм. Поэтому Wednesday — это не просто сериал. В маркетинге это тиктоки, челленджи, мерч и косплеи за месяц до релиза. А еще, сцены специально склеиваются таким образом, чтобы стать виральными в коротких форматах контента.
🚻 Главная метрика Netflix — не просмотры.
Это completion rate (сколько людей досмотрели до конца). Потому что досмотренный сезон = подписка ещё на месяц.
🚮 Netflix не делает фокус-группы перед релизом.
Они делают A/B-тесты обложек, которые основаны на интересах аудитории. Одна и та же серия выходит с разными постерами в зависимости от того, что вы смотрели раньше. Любите ромкомы — увидите на обложке целующуюся пару, смотрите боевики — взрыв.
🎦 Самый недооценённый отдел Netflix — это product marketing.
Это люди, которые решают, как именно фича появляется в интерфейсе и что подписчик увидит, когда откроет приложение. Потому что маркетинг Netflix — это не реклама, не отдельный сериал, а сам продукт и полный его цикл.
Поэтому успех маркетинга Netflix — это:
Думать не контентом, а мирами.
Не охватом, а удержанием.
Не рекламой, а продуктом целиком.