Где теряются твои заявки

Сейчас на собеседованиях мне часто задают вопрос по типу че будешь делать, если реклама не работает. Ну, и мне кажется, это в целом такая общая боль, что наняли человека, запустились вроде, а толку нет.

Я считаю, что чаще всего за этой фразой прячется что-то одно из трёх: кривое объявление, плохая посадочная или сломанная форма заявки. Снаружи все выглядит одинаково: деньги уходят, заявок нет. И тут нужно разбираться последовательно по воронке.

Например, если CTR заметно ниже среднего по нише — объявление не попадает в запрос. Клики есть, заявок нет — смотрим посадочную и поведение аудитории на сайте: с первого экрана уходят? как долго находятся на странице, на что кликают? открыли форму, но не заполнили? Яндекс.Метрика показывает все это в пару кликов.

Заявки есть, продаж нет — это уже к отделу продаж, а не к маркетологу. Хотя и тут стоит проверить качество лидов еще

Нормальный маркетолог не ждёт, пока собственник сам начнёт тыкать его носом и задавать эти вопросы.

При этом в нишах с длинным циклом сделки три месяца ничего не покажут. Там смотришь на повторные визиты, время на сайте, прогрев. Но и это маркетолог в идеале может проговорить на берегу, а не когда деньги кончились и нужны еще.

Так что бери на вооружение этот вопрос, по его ответу сразу поймешь, будет ли твой маркетолог ковыряться в воронке.