Иногда мы так хотим, чтобы в команде все ладили, что любое несогласие кажется тревожным сигналом 😱 Хотя спорить и отстаивать свои идеи – нормальная история. Если спорят, значит, им не всё равно)

Сложнее с тихими конфликтами. На встречах все соглашаются, а потом кто-то уходит в молчание, обсуждает коллегу через третьих лиц или тихо делает по-своему. И непонятно: команда справится сама или пора подключаться руководителю, HR, а может, и медиатору?

Недавно нашла инструмент, который как раз помогает с этим разобраться, – бесплатная интерактивная карта конфликтов от Alter для бизнеса. Отвечаешь на вопросы про свою ситуацию, а карта помогает:

• понять по признакам, с каким конфликтом ты имеешь дело,
• оценить, насколько это рискованно для команды и бизнеса,
• выбрать следующий шаг: поговорить, подключить руководителя, позвать медиатора или эскалировать,
• получить ближайшие действия с ответственным и сроком.

Я прошла её на одном своём кейсе, заняло минут десять. Мне здесь нравится, что карта не ищет правых и виноватых, а помогает разложить ситуацию по полочкам и не решать всё на ощущениях. Собрали её корпоративные психологи Alter на опыте 300+ компаний.

Скачать инструмент можно по ссылке ⬇️