Привет!
Продолжаю своё обучение, как могу.
И тут снова на меня снизошел Адизес с его невероятными инсайтами.
На этот раз речь пойдет про функциональную структуру организации.
Многие компании страдают не от нехватки талантов, а от смешения функций.
Мы часто думаем:
«Ну это же почти одно и то же».
Но «почти» в управлении стоит очень дорого.
Продажи и маркетинг — отличный пример:
- Продажи существуют в реальности сегодняшнего дня.
У них есть план, цифра месяца, воронка, сделки, кассовый разрыв и очень конкретное «нужно сейчас».
- Маркетинг существует в будущем.
Он обязан смотреть шире рынка сегодняшнего дня: исследовать поведение людей, искать новые сегменты, тестировать гипотезы, строить образ компании на годы вперёд.
Если продажи начинают управлять маркетингом — маркетинг превращается в обслуживание текущей воронки.
Никакого будущего не появляется.
Если маркетинг начинает управлять продажами — команда может бесконечно обсуждать смыслы бренда, пока не закончится кэш.
И очевидно, что так почти везде!
Разработка продукта и производство:
- Разработка должна экспериментировать ошибаться, экспериментировать, создавать новое.
- Производство должно быть стабильным, предсказуемым и повторяемым.
Если производство начинает диктовать разработке — инновации умирают.
Если разработка начинает диктовать производству — начинается хаос и невозможность масштабирования.
Бухгалтерия и финансы:
- Бухгалтерия фиксирует факты прошлого: что уже произошло.
- Финансы моделируют будущее: риски, инвестиции, сценарии роста.
Смешайте их — и компания либо перестанет рисковать вообще, либо потеряет контроль над реальностью.
Найм и развитие персонала — ещё один прекрасный пример.
- Найм закрывает текущую потребность бизнеса.
- Развитие людей отвечает на вопрос: кем должна стать команда через 2–3 года.
Это разные типы мышления.
Разные ритмы.
Разные задачи.
Разные управленческие культуры.
И, кажется, зрелость организации начинается в момент, когда компания перестаёт пытаться сделать из всех «универсальных солдат».
Потому что функция, которая отвечает за стабильность, почти всегда конфликтует с функцией, которая отвечает за изменения.
И это не ошибка системы. Это и есть система.
Можем начать ругаться в комментариях.