Отчет Mercer о том, что будет с работой в ближайшем будущем
Mercer опросил 12 000 человек по всему миру — топ-менеджеров, HR-лидеров, инвесторов. Итог исследования таков: старое уже не работает, а новое только формируется.
В управлении талантами выделились четыре основных тренда:
➡️ Редизайн организаций и рабочих процессов с фокусом на сильные стороны людей.
➡️ Глубокая аналитика для бизнес-инсайтов.
➡️ Создание ценности для сотрудников на рабочем месте с целью ответного создания ценностей для бизнеса.
➡️ Новая роль HR-специалистов, переход от сервисной функции к дизайну систем и процессов.
Выводы исследования для вашей стратегии работы с сотрудниками:
🔍ИИ не панацея
Только 32% компаний видят, что их сотрудники уже умеют эффективно сочетать возможности человека и нейросетей. ИИ необходимо встраивать в работу, пересматривая процессы, задачи и роли. Нужны люди, которые понимают и нейросети, и контекст бизнеса.
🔍Главный дефицит — не технологии, а таланты
55% руководителей признают, что не используют имеющиеся HR-данные. У бизнеса есть данные о людях, но не все понимают, что с ними делать. Мы ищем таланты на стороне, но не видим их внутри. Говорим о навыках будущего, но не умеем их измерять. Самое время это исправить!
🔍HR — стратег или сервис?
Всего 8% топ-менеджеров считают HR стратегической функцией. Но там, где HR встроен в принятие решений, устойчивость бизнеса выше, как и качество талантов в организации. Проблема переросла из HR-отдела во всю систему управления.
Что делать? Исследователи Mercer рекомендует:
➡️ Инвестировать в инструменты предиктивной HR-аналитики.
➡️ Развивать внутреннюю мобильность, не искать таланты на стороне, а выращивать свои.
➡️ Доверить HR стратегическую роль и создать инфраструктуру для качественного сбора данных.
➡️ Вовлечь HR во внедрение нейросетей в ежедневную деятельность сотрудников.
*️⃣Неожиданная мудрость от INEX:
В новой сервисной стратегии мы создаем ценность для сотрудников, чтобы создавать ценность для компании. Это и есть сотворчество, где бизнес становится пространством для развития.
Сервис-дизайн в этом вопросе — стратегический усилитель бизнеса, поможет спроектировать не просто процессы, а среду, в которой люди могут работать эффективно, не теряя себя.
Еще больше трендов и новых исследований обсуждаем на встречах с командой INEX Service Design. Напоминаем, что ближайшая открытая планерка состоится 15 июля в 17:00 по МСК.
Сохраняйте ссылку на подключение и приглашайте коллег 🎙
✈️ @sdproff