77% российских компаний уже вернули сотрудников в офис или на гибридный формат. К концу 2026 года количество полностью удалённых работников сократится почти вдвое — до 600–800 тысяч человек.
➡️ Главная причина — падение производительности на 10%. Сотрудникам не хватает коммуникации, самомотивации, скорости принятия решений. ВВП снижается, бизнес экономит и не может позволить себе дальнейшее снижение эффективности.
Но гибридный формат все еще в силе. Компании готовы предоставить гибкие условия редким специалистам: творческим, техническим, ИТ-профессионалам. Для них удалёнка становится конкурентным преимуществом.
*️⃣Что это значит для клиентского опыта?
Когда команда работает из разных углов, страдает и целостность сервиса. Клиент чувствует разрывы: сотрудник не ответил, данные потерялись, решение затянулось.
Формат занятости — вопрос не только удобства для команды, но и поддержания бесшовного опыта для клиентов.
А как у вас? Возвращаетесь в офис или остаётесь на дистанте? Делитесь в комментариях⬇️
Мы тоже готовим для вас кое-что в офлайне. Следите за обновлениями!
✈️ @sdproff