CX PRACTICE DAYS глазами INEX Service Design🎙

21 ноября на CX Практикуме выступили Ольга Алексеева, руководитель отдела исследований INEX, и Сергей Арабаджян, генеральный директор сети клиник «Ниармедик».

🔍Рассказали и показали на реальном кейсе, как с помощью CJM перестать терять 34,5 миллиона в месяц.

На мастер-классе разбирали CJM как инструмент, который экономит миллионы и делает клиентский опыт управляемым активом бизнеса.

Делимся с вами памятными кадрами и с радостью ждем ваших реакций❤️

✈️ @sdpoff