Сделать шикарно с нуля — это всего лишь навык, который уже встроен в мою систему.
— профессиональное кредо Камиллы, подтвержденное 15-летним опытом трансформации бизнеса.
С 2010 года Камилла создает и внедряет комплексные решения для b2c и b2b компаний:
🔍Разрабатывает программы лояльности и операционные процессы через призму сервис-дизайна.
🔍Проводит стратегические сессии как фасилитатор и бизнес-тренер.
🔍С нуля создала Корпоративный университет в сети гипермаркетов DIY на позиции IT-директора. В этой же компании обучила 1500 сотрудников методологии сервис-дизайна, что позволило изменить подход в создании продуктов и процессов, улучшить отношение к клиентам и клиентские показатели.
🔍Реализовала проект по восстановлению и строительству IT-инфраструктуры в розничной компании, не имея профессионального образования в IT.
🔍Имеет опыт управления проектами от государственных заказчиков.
А еще Камилла много читает: параллельно 6-8 книг про бизнес, философию, а также произведения художественной литературы на протяжении 15 лет! Полезная привычка помогает Камилле находить неожиданные инсайты в философских трактатах и видеть бизнес-процессы через призму литературных сюжетов.
*️⃣Прямо сейчас Камилла курирует все внешние проекты INEX Service Design, объединяя операционную эффективность с клиентским опытом. С Камиллой вы можете обсудить, как объединить сервис-дизайн с задачами бизнеса, чтобы сервисные решения не только улучшали опыт клиентов и сотрудников, но и приносили прибыль. Оставляем контакт для связи — @Kamillatordik
Читайте про команду INEX Service Design на сайте
#командаINEX
✈️ @sdproff