Что важнее: люди или деньги? 🤔

Человекоцентричность — подход, при котором бизнес ставит в центр не продукт, не технологии и даже не деньги, а реальные потребности, эмоции и ценности людей. И речь не только о клиентах, но и о сотрудниках, партнерах, обществе.

Как это работает на практике?

➡️ Вы слушаете, а не продаете
Вместо шаблонных опросов — глубокие интервью, где люди рассказывают о своих проблемах.

➡️ Вы проектируете эмоции, а не процессы
Удобство — это минимум. Важно, чтобы взаимодействие с вашим сервисом оставляло теплые воспоминания.

➡️ Вы цените сотрудников так же, как клиентов
Счастливые сотрудники = счастливые клиенты.

*️⃣Уже завтра, 18 июля в 11:00 по МСК, наши спикеры расскажут, как улучшить сервис, чтобы сделать бизнес человечным и прибыльным.

Каждому участнику вебинара доступны подарки:
🔍Отчет на основе анализа 400+ эссе CX Awards.
🔍Чек-лист и рабочая тетрадь для лидеров CX 2025.
🔍Участие в розыгрыше призов от СX WORLD и INEX Service Design.

Будем рады видеть вас на вебинаре 18 июля в 11:00 по МСК ⏰
Регистрация по ссылке ⬅️

✈️ @sdproff