За чашкой чая с Ириной Барановой ☕️

Делимся с вами свежим выпуском подкаста «Утро понедельника». Автор, Маргарита Дейко, встречается с профессионалами, чтобы обсудить, как найти любимое дело и себя в нем.

➡️ На этот раз экспертным гостем стала основательница INEX Service Design — Ирина Баранова. Поговорили о дизайн-мышлении и о важности в каждом клиенте видеть человека. А также о жизни, радостях, сомнениях и многом другом.

00:00:00 — Позитивные установки в работе сервис-дизайнера
00:09:24 — Что означает «прожить опыт»?
00:11:27 — Как развивать свою «включенность»?
00:20:47 — Время: внутреннее и внешнее.
00:23:04 — Что такое сервис-дизайн? Этимология происхождения.
00:31:56 — Зачем нужен сервис?
00:40:52 — Человекоцентричность: что хочет клиент?
00:41:24 — Применение сервис-дизайна на практике.
00:47:40 — Личная история Ирины и её становления в профессии.
00:54:50 — Где учиться сервис-дизайну?
01:01:13 — Что помогает предпринимателю двигаться в своем направлении?
01:10:32 — Видеть «ключики» и позволить жизни преподносить сюрпризы: обучение в Stanford и знакомство Ирины с будущим мужем.

Берите любимый напиток и присаживайтесь поудобнее💚
Посмотреть и послушать подкаст можно на любой удобной площадке:
VK видео
YouTube
Rutube

✈️ @sdproff