В исследовании компании EY за март 2025 года приняли участие более 20 000 потребителей в 26 странах. Итог: одной лишь узнаваемости бренда уже недостаточно.
➡️ Лояльность стала роскошью:
88% утверждают, что послания бренда не отражают их потребности или ценности
36% больше не учитывают бренды при принятии решений о покупке
54% покупают брендовые товары только со скидкой
67% утверждают, что частные торговые марки не менее хорошо отвечают их потребностям
36% тех, кто перешел на частные торговые марки, не планируют возвращаться
➡️ Потребители не отказываются от брендов, но меняют приоритеты. Сейчас важны релевантность, надежность и реальная ценность:
48% вернулись бы, если бы качество, вкус или производительность улучшились
42% скептически относятся к инновациям, которые создают кратчайший путь для клиента
68% ожидают, что бренды будут активнее в области устойчивого развития
Coca-Cola возвращается на российские прилавки. Но покупатели выбирают «Добрый Кола», так как этот товар дешевле и привычнее — релевантнее, чем известный бренд.
*️⃣Хотите остаться в игре? Докажите свою ценность с помощью видимого качества, прозрачного ценообразования и устойчивого содержания.
✈️ @sdproff