Милоты вам от Jellycat 🥹

Какой потрясающий бренд мы нашли на просторах интернета! Jellycat создают высококачественные мягкие игрушки, поражают воображение не только детей, но и взрослых.

Что нас удивило?

🔍Во-первых, ассортимент игрушек. Кроме мишек и зайчиков, еще растения, предметы интерьера, даже еда! Кстати, как вам пара горошин на фото?

🔍Во-вторых, сервис. Конечно, сервис!
Любое касание с клиентами Jellycat превращают в перформанс. Например, в Париже найдено кафе, где можно заказать пончик с шоколадным сиропом, взять с собой сендвич или только что приготовленную вафлю.

Это ли не совершенный клиентский опыт? То, что каждый покупатель запомнит навсегда, расскажет всем знакомым и придет снова. Еще и деньги заплатит.

➡️ Сервисный совет:
Ваши решения для клиентов должны быть эмоциональными и запоминающимися. Хорошо, когда соблюдаются стандарты сервиса. Но идеальный опыт рождается не в стандартах, а в чувствах и эмоциях.

Признайтесь, захотели себе такую игрушку?
Собираем сердечки со всех взрослых детей ❤️

#кейс #полезно
✈️ @sdproff