На последней встрече Книжного клуба разговор зашел о том, как токсичные сотрудники влияют на коллег и компанию в целом. Часто топы прекрасно понимают, что токсичные сотрудники, особенно руководители, разрушают команду. Тем не менее, они не спешат избавляться от таких людей, потому что токсичность не мешает (а иногда даже помогает) демонстрировать высокие результаты.
Я задумалась: может ли токсичность действительно способствовать высокой результативности хотя бы в краткосрочном периоде? Или мы просто недооцениваем совокупный эффект токсичного поведения?
Исследования говорят, что токсичность, особенно со стороны руководителя, повышает рабочий стресс, снижает удовлетворенность и приверженность сотрудников, а также их результативность. Те, у кого есть выбор, обычно уходят. Те, кому уйти некуда, сливают негатив на коллег и домашних.
При этом сам токсик действительно часто оказывается более продуктивным, потому что не стесняется ни эксплуатировать коллег, ни обманывать клиентов. Однако эта повышенная продуктивность не покрывает потери, возникающие по вине токсичного сотрудника.
Анализ данных более 50'000 работников из 11 компаний, проведенный Michael Housman & Dylan Minor (2015), показывает:
эффект от увольнения токсичного работника более чем вдвое превышает эффект от найма сотрудника со сверхвысокой производительностью.
Это значит, что токсичность - это не только этическая, но и вполне экономическая проблема для компании. А если компания не выстраивает систему мониторинга и не пресекает токсичное поведение на ранних этапах, то оно постепенно будет расползаться, принимая все более угрожающие формы.
#счастьенаработе