Как-то я работала с HRD, которая считала, что "людям просто нужно хорошо платить", тогда не будет проблем ни с удержанием, ни с мотивацией. Сейчас, наблюдая за тем как растущая мобильность персонала подстегивает рост зарплат, я начинаю подозревать, что для многих работодателей деньги представляются чуть ли не единственным рычагом управления.
Давайте разберемся, как на самом деле связаны #вознаграждение, мотивация и результаты труда.
На макро уровне действительно существует связь между производительностью труда в организации и зарплатами его сотрудников, особенно топов. Более производительные фирмы платят больше и сильнее перераспределяют ФОТ в пользу ключевых сотрудников [1]. Однако, это не означает, что более высокие зарплаты могут простимулировать сотрудников больше и лучше работать.
Фактический уровень зарплаты слабо связан с удовлетворенностью сотрудников этой заплатой (корреляция 0.23) и работой в целом (0.15) [2]. Значение имеет не абсолютная величина заработка, а соответствие этого заработка ожиданиям работника и его представлениям о справедливости.
В то же время, связь удовлетворенности зарплатой с результатами труда хоть и положительная, но тоже не слишком сильная (0.25) [3]. У "недоплаченных" сотрудников действительно заметно падает интерес к работе и уровень прикладываемых усилий, однако рост вознаграждения сверх ожидаемого уровня буста мотивации не дает [4]. Работать за двоих при высоких заработках многие работники просто не готовы. Кто-то из них и так уже перегружен, а кто-то хорошо осознает, что работает чтобы жить, а не наоборот [5].
В первом случае поможет работа с процессами. Часто люди загружены огромным количеством непроизводительных операций, отказ от которых высвободит энергию работников для чего-то более полезного. Во втором случае важно принять тот факт, что у работников есть обязательства и интересы вне работы, и подумать над тем, как можно помочь работнику с ними справляться. Та же #удаленка может оказаться лучше вкусного зарплатного оффера, потому что закрывает те потребности работников, которые не решаются деньгами.
В общем, зарплатная гонка может оказаться не самым оптимальным и уж точно не единственным решением.
People do work for money - but they work even more for meaning in their lives. In fact, they work to have fun.
Six Dangerous Myths About Pay by Jeffrey Pfeffer