Любовь к работе как повод требовать больше

Любовь к работе обычно считают преимуществом. Но если человек увлечён тем, что делает, не становится ли проще попросить его задержаться, поработать в выходной или взять дополнительную задачу без оплаты?

Jae Yun Kim и коллеги назвали этот механизм legitimization of passion exploitation — легитимизацией эксплуатации через увлечённость работой. В восьми исследованиях на американских выборках авторы проверяли, как увлечённость работой влияет на допустимость плохого обращения с работником.

В одном эксперименте участники читали об одном и том же художнике. В одном случае работа была для него средством заработка, в другом — сильным увлечением. Затем их спрашивали, насколько допустимо просить его бесплатно работать сверхурочно, прервать выходной с семьёй или выполнять неприятные задачи вне обязанностей. Для увлечённого сотрудника такие требования оценивали как более допустимые.

Результаты исследований поддержали два предполагаемых механизма:

1️⃣ Участники чаще ожидали, что увлечённый сотрудник сам согласился бы работать больше без дополнительной оплаты.

2️⃣ Они чаще воспринимали саму работу как часть вознаграждения: удовольствие и смысл как будто частично компенсируют отсутствие материальной отдачи.

В исследовании с участием 191 реального руководителя разница особенно проявилась в ожиданиях: вероятность того, что увлечённый сотрудник добровольно станет работать больше без оплаты. Но это не означало, что сами руководители чаще считали такую эксплуатацию допустимой или сообщали, что действительно поступают так. Увлечённость прежде всего меняла их представление о том, на что сотрудник готов согласиться.

Авторы проверили и обратное направление. Участникам описывали аспиранта, которого научный руководитель заставлял работать по 15 часов, давал ему не связанные с обучением задания и иногда обращался с ним грубо. Такого аспиранта участники считали несколько более увлечённым своей работой, чем того же человека без описания эксплуатации. То есть само плохое обращение могло становиться поводом приписать человеку больше страсти к работе.

Статья объясняет, почему дополнительные требования к увлечённым сотрудникам могут казаться более допустимыми. Конечно, это ещё не означает, что в реальной жизни таких сотрудников действительно чаще эксплуатируют. Но руководителям полезно будет вспомнить, что увлечённость работой не равна согласию на дополнительную неоплачиваемую нагрузку.

Поэтому перед тем, как требовать от сотрудника больше, полезно задать себе вопрос: казалась бы та же просьба столь же допустимой, если бы сотрудник относился к работе просто как к работе?

📚 Источник: Kim, J. Y., Campbell, T. H., Shepherd, S., & Kay, A. C. (2020). Understanding contemporary forms of exploitation: Attributions of passion serve to legitimize the poor treatment of workers. Journal of Personality and Social Psychology, 118(1), 121–148. https://doi.org/10.1037/pspi0000190