САТЕЛ

⚡️ Диалоговая платформа ZIAX получила отметку в реестре Российского ПО о том, что ИИ является ключевой технологией решения.

🔝 Это официально подтверждает наличие у платформы алгоритмов машинного обучения и генеративной модели, а также выделяет ZIAX среди конкурентов и расширяет круг потенциальных заказчиков, обеспечивая возможность интеграции технологий ИИ и ПО исключительно российского происхождения на более выгодных условиях.

Получение отметки ИИ в реестре — это не просто формальное подтверждение, а весомый показатель качества, соответствующий повышенным требованиям регуляторов к решению. Заказчики могут быть уверены в безопасности платформы и ее соответствии самым строгим стандартам, — прокомментировал Роман Милованов, руководитель направления по разработке голосовых роботов и чат-ботов ZIAX.

#собственнаяразработка #инновации

👉 Как получить полноценную IP-телефонию, не отказываясь от привычного оконечного оборудования и не модернизируя существующие кабельные сети?

👉 Как обеспечить работу существующих аналоговых и цифровых линий при модернизации системы связи?

🧑🏻‍💻 Виталий Заславский, руководитель направления UC-решений САТЕЛ, рассказал о том, как с помощью шлюзов iData LCE подключить существующие аналоговые устройства к современной системе IP-телефонии.

#5вопросов #хочувсезнать

⚡️ CNews: САТЕЛ представил интеллектуальную систему управления знаниями Инфосфера
 
Платформа Инфосфера объединяет все накопленные знания о компании, продуктах и услугах: нормативные документы, инструкции, сценарии диалогов, скрипты, часто задаваемые вопросы и опросные листы.
 
☑️ Система поддерживает использование готовых информационных материалов, а также создание новых текстовых документов непосредственно в интерфейсе с помощью встроенного редактора.
 
Новое решение предназначено для организации единого справочного центра, обеспечивающего быстрый и удобный доступ к необходимой информации сотрудникам компании и операторам контакт-центра.
 
👉 Подробнее - в материале CNews
 
#пресса #CNews

Приглашаем принять участие в ИТ-практикуме нашего партнера - компании «Depo Computers».

🧑🏻‍💻 Мероприятие будет интересно техническим лидерам компаний, которые проектируют и выбирают решения для создания ИИ-инфраструктуры.

Подробности и регистрация ⬇️

↪️ Надежда — это самое захватывающее, что есть в жизни.
 
Не правда ли?
 
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник

Пятница — отличный повод отвлечься от рутины и пройти наш квиз по IP-телефонии. Самый сложный вопрос – в конце!
 
1️⃣ В чем главное преимущество использования голосовых шлюзов и АТС от одного разработчика?
 
А. Автоматически конвертируют аудио в нужный кодек прямо во время разговора
Б. У них более яркий дизайн корпуса
В. Управление шлюзами ведется напрямую из интерфейса администратора, не требуя отдельной настройки
 
2️⃣ Почему поддержка стандарта H.323 — это важное преимущество при замене старых АТС?
 
А. H.323 позволяет подключать самые простые модели телефонов
Б. H.323 позволяет плавно проводить миграцию абонентов со станций старого формата иностранного производства, которые не поддерживают SIP
В. H.323 позволяет быстрее передавать голос
 
3️⃣ Какую возможность предоставляет мультитерминальность в АТС?
 
А. Подключать телефонные аппараты только от одного производителя
Б. Зарегистрировать один номер сразу на нескольких устройствах (телефон, ПК, смартфон)
В. Разговаривать по телефону со встроенным автопереводчиком
 
4️⃣ Почему в госсекторе до сих пор важен функционал виртуального факса?
 
А. Это обязательное требование для госструктур
Б. Факс проверяет подпись и печать отправителя
В. Потому что факс — это модно.
 
5️⃣ Что такое георезервный сервер?
 
А. Сервер в географически удаленном ЦОД со статическим IP‑адресом. При переключении на него абоненты автоматически перерегистрируются
Б. Резервное ядро с общим плавающим IP-адресом. Абоненты при переключении не меняют IP-адрес
В. Удаленный сервер для отчетности, который включают перед проверкой, чтобы показать, что резерв есть.
 
Правильные ответы: В, Б, Б, А, А
 
#викторина #хочувсезнать

⚡️ Эксперты САТЕЛ будут обучать студентов РУТ МИИТ
 
Компания САТЕЛ примет участие в подготовке студентов профильных направлений Российского университета транспорта (РУТ МИИТ) в рамках совместной реализации федерального проекта «ТОП-ИТ».
 
🧑🏻‍💻 Александр Злобин, директор департамента управления проектами САТЕЛ, поздравил студентов с началом образовательного процесса, а также презентовал программу курса «Проектное управление». Преподавателем данного направления выступит Павел Макеев, руководитель софтверных проектов САТЕЛ. Павел – эксперт в таких областях как управление ИТ-проектами, продуктовый менеджмент, бизнес-моделирование и развитие проектных команд.
 
🔝 Федеральный проект «ТОП-ИТ» направлен на подготовку специалистов с продвинутыми компетенциями в области информационных технологий, способных решать сложные отраслевые задачи и работать с современными цифровыми решениями.
 

Мы рады внести свой вклад в развитие кадрового потенциала отечественной ИТ-отрасли и уверены, что совместная работа с университетом принесет практические результаты для студентов и отечественной ИТ-индустрии в целом, - отметил Александр Злобин.

Как анкетирование в Инфосфере повышает качество обслуживания клиента
 
Разный уровень профессионального опыта сотрудников контакт-центра часто приводит к тому, что важные аспекты в диалоге с клиентом теряются, а типовые запросы обрабатываются с нарушениями регламента. Рассказываем, как интеллектуальная база знаний Инфосфера решает эту проблему с помощью встроенного анкетирования.
 
👉 Конструктор для создания анкет в базе знаний
 
Помимо документов, статей, инструкций и регламентов в составе базы знаний могут использоваться анкеты. Предварительно контент-менеджер создает их в специальном конструкторе с расширенным набором инструментов: доступны разные типы вопросов, настройка логики, а также возможность подгружать данные из других систем. Таким образом анкета становится инструкцией по обработке типовых запросов: оператор последовательно задает нужные вопросы, фиксирует ответы, сохраняет результаты. Анкеты можно передавать без потери данных другим операторам для дальнейшей работы с обращениями.
 
Чем удобна Инфосфера
 
🔘Интерфейс анкетирования встроен непосредственно в функционал контакт-центра, оператору не нужно переключаться между системами
🔘Интеграция с другими системами позволяет подтягивать необходимые данные и отправлять заявки в другие подразделения
🔘Широкий набор инструментов для анкетирования: разные типы вопросов, многоуровневая вложенность и т.д.
 
👉 Мониторинг анкет
 
Для супервизоров реализован удобный инструмент отчетности: с графиками, дашбордами. На основе заполненных анкет руководитель может отслеживать качество обслуживания: все ли вопросы были заданы, не было ли лишних, укладывается ли оператор в установленный временной лимит.
 
Модуль анкетирования в Инфосфере позволяет не зависеть от личного опыта отдельного оператора: каждый разговор становится источником структурированных знаний для всей команды и сокращает трудозатраты на обслуживание клиентов.
 
#лайфхак

⚡️ Линейка телефонов РТУ вошла в реестр РПП
 
Телефоны РТУ прошли все необходимые процедуры на соответствие нормативных требований и получили официальные подтверждения статуса оборудования российского происхождения.

☑️ Это подтверждает возможность применения телефонных аппаратов на объектах КИИ, а также в государственных учреждениях с высокими требованиями к информационной безопасности.
 
Реестровые записи:
 
🔘РТУ Т13P-RU
🔘РТУ T25P-RU
🔘РТУ T27BP-RU
 
👉 Подробнее – в материале IT Speaker
 
#пресса #собственнаяразработка

VizorLabs — экспортер года🏆

VizorLabs занял первое место в номинации Высокие IT-технологии ежегодного конкурса Экспортер года, который проводит Московский экспортный центр среди столичных компаний.

Для VizorLabs эта победа — признание большой работы по выводу российской промышленной видеоаналитики на международный рынок. Сегодня проекты VizorLabs развиваются в Казахстане, Узбекистане, ОАЭ и Саудовской Аравии. На этих рынках VizorLabs конкурирует не презентациями, а работающими технологиями и реальными результатами.

Награду команде вручила Кристина Кострома, руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы.

Спасибо МЭЦ за поддержку, а команде VizorLabs, заказчикам и партнерам — за общий результат. Именно так и выглядит экспорт технологий: когда решение, разработанное в Москве, становится частью реальных производственных процессов в других странах 🚀

#МЭЦ #Экспорт #Конкурс

↪️ Сегодняшний специалист в чем-либо когда-то был новичком.
 
И самое главное, что сделал «новичок» - не побоялся продолжить идти к своей цели.
 
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник

Цифровые технологии не стоят на месте, а мы продолжаем следить за главными достижениями российских разработчиков! Делимся подборкой свежих ИТ-новостей.
 
💬 Поддержка кириллических email-адресов
 
Координационный центр доменов .RU/.РФ сообщил, что в системе регистрации национальных доменов внедрена поддержка полностью кириллических адресов электронной почты. Ранее система принимала лишь гибридные форматы, где кириллица допускалась только после символа «@». Воспользоваться новой функцией пользователи смогут после обновления интерфейсов регистраторами. В Техническом центре Интернет (ТЦИ) отмечают: число серверов, работающих с кириллицей, ежегодно растет, что повышает надежность и устойчивость русскоязычной почтовой экосистемы.
 
💬 Оплата билета на поезд по биометрии
 
В РЖД расширили возможность посадки на скоростные поезда «Ласточка» по биометрии — теперь сервис доступен на маршрутах Нижний Новгород — Иваново и Нижний Новгород — Киров. Ранее биометрию использовали на рейсах из Москвы в Кострому, Иваново и Нижний Новгород. Для посадки пассажиру достаточно иметь подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе и заранее дать согласие на ее использование — система распознает лицо и сверит данные с билетом. Пока сервис работает в тестовом режиме, поэтому на всякий случай рекомендуется иметь при себе бумажный паспорт.
 
💬 Первая в России «цифровая верфь»
 
На Онежском судостроительно-судоремонтном заводе в Карелии продолжается модернизация производства в рамках проекта по созданию первой в стране цифровой верфи. В частности, ведется установка роботизированного оборудования для технического обслуживания, благодаря чему мощность обработки металла на заводе увеличится до 10 тыс. тонн в год.  На текущий момент отраслевое решение закрывает все ключевые задачи судостроения: подготовка, планирование и управление производством, оперативный учет, закрытие нарядов, управление проектами, закупка, складской учет, бюджетирование, ЭДО.
 
💬 Серийное производство квантовых чипов в России
 
В России разработана технология изготовления танталовых чипов для квантовых компьютеров, которая позволит в разы повысить качество компонентов. Ранее для ключевых элементов квантовых чипов использовали алюминий, однако он склонен к окислению, из‑за чего на поверхности возникали дефекты, повышающие уровень ошибок в вычислениях. Тантал, напротив, устойчив к агрессивным методам обработки, что позволяет эффективно удалять поверхностные загрязнения и сохранять высокие характеристики элементов. Первые поставки квантовых сопроцессоров на танталовой платформе запланированы на осень 2026 года.
 
💬 Пилотный проект по унификации данных в электросетях
 
В одном из филиалов электросетевой компании началась опытная эксплуатация программно-технического комплекса, который позволит оборудованию и ИТ-системам разных разработчиков беспрепятственно взаимодействовать друг с другом. Ожидается, что внедрение комплекса сократит время на обработку данных, а автоматический сбор и структурирование событий снизит нагрузку на персонал и минимизирует риски ошибок из-за человеческого фактора.
 
#новостирынка