САТЕЛ

На дворе пятница и мы предлагаем вам проверить свои знания в области чат-ботов и голосовых роботов. Пройдите викторину и узнайте, насколько хорошо вы ориентируетесь в теме мультиагентов!
 
1️⃣ Что такое мультиагентская архитектура (МАА)?
 
А. Модульная архитектура приложений
Б. Метод автоматического анализа
В. Рой агентов, где есть базовый AI и подчиненные субагенты
 
2️⃣ Для чего можно использовать AI-ассистентов внутри организации?
 
А. Только для общения с клиентами
Б. Для внутренних служб, автоматизации первой линии поддержки, анализа информации и т.д.
В. Только для написания кода
 
3️⃣ Какой протокол используется для доступа агентов к внешним системам и данным?
 
А. MCP
Б. SMTP
В. A2A
 
4️⃣ Что позволяет делать RAG в чат-ботах?
 
А. Переводить текст с английского языка
Б. Создавать графики
В. Находить информацию в документах и инструкциях, а после резюмировать ее в ответе
 
5️⃣ Сколько агентов система может поддерживать без ошибок вызова?
 
А. Не более 10
Б. Только 4
В. В районе 30, но при хороших мощностях — до 1000
 
6️⃣ Что делает робот, если в разных источниках противоречивая информация?
 
А. Выявляет противоречия на уровне тестирования и сообщает заказчику
Б. Игнорирует оба варианта
В. Выбирает случайный ответ
 
Правильные ответы: В, Б, А, В, В, А.
 
#викторина

Что представляет собой система управления потоками посетителей в здании и чем она отличается от обычной электронной очереди? Как система справляется с высокой проходимостью, когда ежедневно здание посещает свыше 3000 человек и каждому из них требуется пройти консультацию у 7-10 специалистов?

💬 На эти и другие вопросы сегодня отвечает эксперт САТЕЛ – Александр Таскаев, директор департамента интеллектуальных систем автоматизации.

☑️ Более подробно – в карточках.

#5вопросов #хочувсезнать

↪️ Будьте фанатично позитивны и воинственно оптимистичны.
 
Потому что быть позитивным в темноте — сложнее, чем в свете.
И именно такие люди — те, кто не сдаётся, кто вдохновляет, кто поднимает других — меняют реальность.
 
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник

Цифровые технологии не стоят на месте, а мы продолжаем следить за главными достижениями российских разработчиков! Делимся подборкой свежих ИТ-новостей.
 
💬 Разработка системы, которая умеет обучаться как человек
 
Нижегородские ученые разработали систему, способную обучаться и адаптироваться во время работы по принципу человеческого мозга. В основе технологии лежит электронный элемент, который соединяет два нейрона и изменяет силу связи в зависимости от поступающих импульсов. Таким образом один нейрон учится подстраивать свой ритм под импульсы другого, благодаря чему система обучается непосредственно в процессе работы без предварительной настройки. В перспективе такая система может использоваться при создании интеллектуальных робототехнических систем, распознавании образов, а также может стать основой для умных нейропротезов.
 
💬 Плазменный двигатель для наноспутников
 
В Московском авиационном институте (МАИ) создали двигатель для наноспутников, благодаря которому можно повысить их маневренность и объединять в сложные распределенные системы. Российским разработчикам удалось обеспечить быстродействие при низком энергопотреблении, а также повысить надежность и долговечность за счет отсутствия трущихся элементов. Область применения таких аппаратов — отслеживание перемещения транспортных средств и грузов или исследования в научных целях, в том числе для наблюдения за погодными явлениями на Земле или за солнечными вспышками и черными дырами в космосе.
 
💬 Российская спутниковая связь в Заполярье
 
Российская аэрокосмическая компания протестировала спутниковый интернет в заполярном поселке Нельмин‑Нос в Ненецком автономном округе. Такие испытания позволяют проверить работу сервиса в реальных условиях и его готовность к задачам будущих пользователей. В компании пояснили, что сетевой тест канала связи в поселке стал одним из практических сценариев применения низкоорбитальной спутниковой связи в Арктике, а также обеспечения доступа к высокоскоростному интернету на всей территории России, включая районы без устойчивого покрытия наземными сетями.
 
💬 Системы без GPS и центрального сервера
 
Ученые из петербургского Центра ИИ и ИТ разработали алгоритм, который позволяет распределенным устройствам синхронизироваться без единого источника времени. Обычные системы — сети датчиков или группы роботов — опираются на общий «часовой» сигнал, чтобы вести журнал событий или синхронно запускать механизмы. Децентрализованные решения работают иначе: они общаются только с соседями и вместе формируют общую временную шкалу. Это особенно важно там, где глобальный сигнал недоступен, — под землей, в плотной городской застройке или в космосе.
 
💬 Российские ученые разработали нейросеть, распознающую эмоции
 
В России разработали нейросеть, способную одновременно распознавать эмоции, оценивать воспринимаемые черты личности, выявлять неуверенность и противоречивость поведения. Нейросеть анализирует видео, голос и содержание речи, а также сгенерированное описание мимики, взгляда, позы и жестов. Результаты исследования показывают потенциал разработки для цифровых образовательных систем, интеллектуальных интерфейсов и технологий поддержки пользователя, где важно учитывать эмоциональные и поведенческие особенности человека.
 
#новостирынка

Как быстро и объективно оценить работу оператора
 
Без объективной оценки работы оператора контакт-центра критерии качества обслуживания становятся размытыми, а обратная связь от руководителя — субъективной. Оператору трудно определить свои сильные стороны и зоны роста, а у супервизора отсутствует инструмент для системной фиксации ошибок и типовых недочётов.
 
В СИЗАР этот вопрос решен: модуль оценки качества позволяет выстроить прозрачную систему с четкими критериями и возможностью адресной работы над ошибками.
 
1️⃣ Формируйте оценочные листы
 
Модуль оценки работы операторов позволяет создавать оценочные листы для контроля качества работы операторов. Можно проверить одного или нескольких операторов, распределив их по группам, не дублировать опросные листы.
 
2️⃣ Создавайте шаблон по своему усмотрению
 
Конструктор опросного листа позволяет добавить виды критерия (списки, рейтинги, да/нет) указывать обязательность/необязательность критерия, задать степень влияния критерия от 0% до 100%. Критерии можно группировать по темам: например, «открытие разговора», «выявление потребности», «работа с возражениями», «завершение».
 
3️⃣ Изучайте результаты анализа в дашборде
 
Готовая карточка оценки, которая появляется в окне «Журнал оценки операторов». При открытии карточки будет доступна полная информация о разговоре: аудио с цветовой разметкой, транскрибированный текст, запись экрана, видео (при необходимости). Все это синхронизировано по времени и представлено в едином окне.
 
Дополнительно: транскрибированный текст звонка доступен из журнала звонков
 
Помимо журнала оценки операторов текст разговора доступен непосредственно из журнала вызовов. При нажатии на любую фразу в тексте плеер автоматически запускает аудиозапись с этого момента. Это позволяет пробежать глазами диалог, выявить ключевые моменты (приветствие, решение проблемы, прощание) и точечно проверить спорные моменты.
 
Таким образом, инструмент оценки качества СИЗАР дает супервизору возможность объективно и быстро контролировать работу операторов, а сотрудникам — понимать требования к качеству и видеть ориентиры для профессионального роста.
 
#лайфхаки

⚡️ САТЕЛ передал телекоммуникационное оборудование в музей связи имени А.С. Попова
 
В рамках развития партнерских отношений компания САТЕЛ передала в коллекцию музея телекоммуникационное оборудование: серверы, переговорные устройства различных модификаций, диспетчерские пульты.
 
🔝 Подобные системы позволяют решать задачи самого разного уровня сложности — от построения локальной диспетчерской связи до крупных корпоративных сетей.
 
Новое оборудование дополнит историческое собрание музея, став логичным продолжением демонстрации развития технологий связи.
 
📌 Подробнее – в материале CNews.
 
#пресса #CNews

↪️ Радуйся тому, что имеешь, где бы ты ни оказался, а не сосредотачивайся на том, чего у тебя нет.
 
Помните, что истинное счастье – в деталях, а маленькие радости – совсем не мелочи.
 
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник

«.SU» - домен, переживший страну
 
19 сентября 1990 года, за год до распада СССР, советскими техническими специалистами был введен в эксплуатацию домен верхнего уровня «.SU». На тот момент он создавался для поддержки научных и технологических проектов, а также для обмена данными между организациями внутри страны.
 
После распада Советского Союза поднялся вопрос о дальнейшей судьбе «.SU». Многие организации из стран СНГ постепенно перешли на национальные доменные зоны, и интерес к «.SU» на некоторое время угас.
 
👉 Возрождение в 2000-х годах
 
В 2003 году зона открылась для всех желающих, и это привело к активной регистрации коротких и «красивых» имен, которых уже не хватало в зоне «.RU». Благодаря этому в период 2007 - 2010 годов число зарегистрированных доменов выросло с 10 до 90 тысяч.
 
После 2015 года интерес к зоне начал снижаться на фоне растущей популярности доменов «.RU» и «.РФ». Сегодня зона «.SU» насчитывает более 110 тысяч доменных имен и носит неформальный статус символа «общего пространства» для постсоветских стран.
 
💬 Слухи о закрытии
 
6 февраля 2025 года международная корпорация ICANN, ответственная за управление доменными именами и IP-адресами, всколыхнула общественность заявлением: в течение ближайших пяти лет домен «.SU» планируется поэтапно закрыть. С тех пор вопрос о судьбе зоны активно обсуждается, однако окончательного решения пока не принято.
 
☑️ Наследие, которое остается с нами
 
Сегодня в России широко используется национальный домен «.RU», ставший полноценным преемником советского «.SU». Тем не менее для многих пользователей интернета «.SU» остается доменом, напоминающим о событиях прошлого и объединяющим пространство бывшего СССР.
 
#хочувсезнать

Как СМАРТ делает прозрачным ситуационное управление ликвидацией аварий и инцидентов
 
⏰ СМАРТ — верхнеуровневая система для оперативного управления при авариях и нештатных ситуациях. В инфраструктуре предприятия она выполняет роль оркестратора: мониторит подключенные информационные системы, собирает и классифицирует данные, а также инициирует события для оперативного реагирования.

Количество подключаемых систем к СМАРТ не ограничено. На сегодняшний день в самом масштабном проекте платформа агрегирует данные из порядка 40 информационных систем, работающих как во внешнем, так и во внутреннем контуре предприятия.
 
С какими системами синхронизируется СМАРТ
 
👉 Мониторинг внешней среды и ЧС. Интеграция с системами мониторинга окружающей среды, датчиками экологического контроля и пожарной безопасности позволяет в режиме реального времени рассчитывать возможные зоны поражения и маршруты эвакуации.
 
👉 Оперативная связь и оповещение. Подключение к системам информирования по всем доступным каналам связи (e-mail, push-уведомления, SMS), а также к системам громкоговорящей связи.
 
👉 Единый контур производственной безопасности. Формирование единого реестра инцидентов на основе данных от тысяч датчиков АСУ ТП, систем видеоаналитики и прочих систем для автоматизации производственного контроля и выстраивания единого контура защиты от всех видов угроз.
 
👉 Телефония. Возможность добавления в срочную конференцию сотрудников посредством выделения необходимой области на интерактивной карте — все абоненты, попавшие в нее, подключаются автоматически.
 
👉 Учет ресурсов и заявки на ремонт. Анализ наличия материалов и свободных бригад с возможностью автоматического формирования заявки на ремонт или обслуживание.
 
Таким образом, СМАРТ позволяет построить единый сквозной процесс управления. Платформа не замещает существующие информационные системы, а делает их работу прозрачной, управляемой и взаимосвязанной.
 
#лайфхаки

↪️ Лучшее время посадить дерево было 20 лет назад. Второе лучшее время — сейчас.
 
Возможно для кого-то данное напоминание про «жить здесь и сейчас» как никогда окажется актуальным. Действуйте!
 
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник

ИТ-словарь: SIP-транк
 
SIP-транк — виртуальный канал между двумя IP‑АТС, в том числе IP-АТС и оператором связи. Через него проходят входящие и исходящие вызовы, а оператор предоставляет номера для связи с городской, междугородней м международной сетью.
 
👉 Как было раньше
 
Раньше для выхода корпоративной АТС в телефонную сеть общего пользования прокладывали физические линии – первоначально аналоговые двух и трехпроводные (в России), а потом и цифровые – CAS (в России - 2ВСК) и ISDN (Integrated Services Digital Network). Для небольших офисов использовали интерфейс ISDN BRI (Basic Rate Interface) с двумя голосовыми каналами по 64 кбит/с и одним сигнальным каналом 16 кбит/с. В крупных компаниях использовали интерфейс ISDN PRI (Primary Rate Interface) на базе E1 (по европейскому стандарту) с 30 голосовыми каналами по 64 кбит/с, одним каналом для сигнализации и одним — для синхронизации. При загрузке всех доступных разговорных каналов организовывались дополнительные линии: для аналоговых — медные, для PRI — каналы E1.
 
👉 Преимущества SIP-транка
 
Вместо прокладки множества физических линий, установки медных кроссов, систем уплотнения или оптических мультиплексоров используется одно подключение к интернету, по которому по протоколу SIP одновременно проходят сразу все звонки. Если компания расширяет штат, то со стороны оператора достаточно увеличить лимит одновременных вызовов и, при необходимости, расширить пропускную возможность канала. Больше ничего не требуется. Все это снижает зависимость от подрядчиков, увеличивает гибкость и масштабируемость корпоративной сети связи.
 
👉 SIP-транк в современной инфраструктуре
 
В современной корпоративной связи SIP-транк является основным протоколом взаимодействия между отдельными АТС в одной сети, а также используется для связи между разными телефонными системами.
 
#словарьСАТЕЛ #хочувсезнать

САТЕЛ – в совете партнеров проекта «ТОП-ИТ»
 
👩🏻‍💻 Компания САТЕЛ приняла участие в стратегической сессии совета партнеров всероссийской образовательной программы подготовки кадров в рамках федерального проекта «ТОП-ИТ».
 
В ходе круглого стола участники экспертного совета определили план работы на 2026-2027 гг., а также обсудили роль индустриальных партнеров в модернизации образовательного процесса.
 
🔝 Федеральный проект «ТОП-ИТ» реализуется Аналитическим центром при Правительстве РФ совместно с Минцифры России и направлен на подготовку специалистов с продвинутыми компетенциями в области информационных технологий, способных решать сложные отраслевые задачи и работать с современными цифровыми решениями.
 
#ивенты