У вас воруют лиды - и вы даже не знаете. Как сегодня работает серый рынок.

Михаил Токовинин (сооснователь amoCRM) поделился результатами масштабного исследования: как топовые российские застройщики работают с входящими заявками.

Оказалось, что лиды с сайтов застройщиков активно воруют. Человек оставляет заявку на сайте, а первым ему перезванивает не девелопер, а спам-риелтор.

Я об этом писал ещё год назад - в строительстве воровство заявок давно норма. Теперь это подтверждено цифрами на уровне крупнейших игроков рынка. 😎

Но дело даже не в самих схемах перехвата, а во времени между заявкой и первым звонком. Спам-сервис перехватывает заявку и звонит в течение нескольких минут. Менеджер, который перезванивает через час или через два дня, приходит к клиенту вторым - и сделка в большинстве случаев уже ушла.

✍ Что с этим делать?

Украсть контакт можно. Но купить клиент должен у того, кто ответит первым. Поэтому:

➝ Заявка падает в CRM → менеджеру моментально приходит уведомление → клиенту автоматом летит сообщение в мессенджер. Пока конкурент только набирает номер, клиент уже в диалоге с вами.

➝ Скорость реакции считается и контролируется. Не "вроде быстро отвечаем", а конкретные минуты по каждой заявке.

➝ Ни одной заявки, висящей на первом этапе дольше часа. Зависла - РОП видит её утром в отчёте.

Бороться с воровством бесполезно. Выигрывает тот, кто быстрее.

Исследование посмотреть тут 👉 https://estaterating.ru

Пишите - настроим скорость 👌

Сайт | Кейсы и отзывы | YouTube | Написать нам 🤝