📝 Новая статья

У каждого продавца есть клиенты, с которыми испортились отношения. Одного подвела ваша компания: сорвала срок или не выполнила обещание. С другим не договорились об изменении условий проекта. Третий предъявил претензию, которую вы считаете необоснованной. А четвёртый сам нарушил обязательства и сотрудничество прервалось.

Раньше эти клиенты покупали, а теперь перестали. Как вернуть клиента после конфликта и всегда ли стоит это делать?

Если посмотреть на ситуацию глазами руководителя, есть два подхода...

📍 Содержание:

— Два подхода к работе с ушедшими клиентами
— "Дилемма заключённого" или как нам поможет теория игр для выбора стратегии сотрудничества
— Как работать с ушедшими клиентами.

🔖 Читать полностью — Как вернуть клиента, с которым испортились отношения

План продаж