Я искренне вижу в ИИ больше возможностей, чем рисков для своего профессионального бытия. Мне нравится, например, что он потенциально позволяет расширить рынок. Смотрите сами.

С одной стороны, в теории агентства могут разрабатывать продукты на основе ИИ для клиентов, которые раньше не могли позволить себе их услуги. Внутри такого продукта будет их экспертиза, их процессы и, возможно, скорее всего, human-in-the-loop. В целом, это реализуемо. Важно только, чтобы у агентства была техническая экспертиза, чтобы всем этим управлять. На выходе получится явно лучший продукт, чем если клиент будет сам мучить Гигачат или какой угодно другой ИИ и неизбежно получать что-то несуразное, где уши ИИ торчат из всех щелей.

С другой стороны, до профессиональных коммуникаций бизнесу и предпринимателям нужно дозреть. Придется пройти через осознание того, что, во-первых, коммуникации действительно нужны, а во-вторых, сделать их самостоятельно не получится. Мне кажется, если предприниматели будут своими руками мучить ИИ и пробовать делать коммуникации сами, они быстрее упрутся в понимание, что на определенном этапе потребуется помощь. То есть процесс достижения зрелости потенциально будет происходить быстрее.

Но самое главное: ИИ позволяет снизить стоимость продакшена в разы. Раньше, даже 5–7 лет назад, мне разбивало сердце одно и то же: есть компания, и по-хорошему создание медиа на своем сайте поможет ей решить больше задач, чем классический PR. Но мы считаем стоимость даже минимальной редакции и запуска медиа, получаем цифры, и этот конкретный бизнес их не потянет. Сейчас, если часть процессов заменить ИИ, потянет, и весь проект будет стоить в 4–6 раз меньше, чем когда все делали люди, и будет минимально, но всё же очень даже решать задачи бизнеса.

И давайте честно: контент не должен дорого стоить. Мы ведь продаем не его. Мы продаем информацию, удобно упакованную для пользователя. Мы продаем экспертизу и опыт, которые нужно донести. Контент просто помогает это сделать. Это носитель информации.

И ценность контент-команд состоит не в том, чтобы написать хороший текст или сценарий для видео, а в том, чтобы задать правильные вопросы и чтобы клиент на выходе получил тот результат, которого ожидал. И это не ролик и не пост. Чаще всего это продажи и доверие. Это увеличение входящих запросов на сотрудничество. Это возможность не объяснять, кто ты такой, на тендере.

Мы сейчас как раз лежим в сторону, так сказать, демократизации услуг для компаний, которые раньше не могли стать нашими клиентами, но что из этого получится — покажет время и реалистичность нашей GTM-стратегии 🙂 Пожелайте удачи и пишите, если интересно больше узнать про этот вектор работы.

@rosalypr20 — канал о PR, технологиях и здравом смысле