Как сделать так, чтобы ваши карты работали на вас❓
Поиск ресторанов, поиск отелей - карты являются одним из важнейших инструментов, именно они позволяют гостю вас найти и составить первое впечатление.
И когда мы говорим про отели, гости используют карты, чтобы составить для себя визуальное представление своего отпуска.
❓
Удобно ли ему будет остановиться в этом отеле? А что там будет рядом? А как выглядит район? А какие там есть рестораны вокруг?
Поэтому большинство начинают с фотографий, с сюжетов - нам хочется увидеть своими глазами, в каком номере я буду просыпаться во время своего долгожданного отпуска.
И дальше, естественно, мы читаем отзывы. И положительные и негативные, и то, как отвечают на них.
Благодаря отзывам можно прекрасно отследить каким образом с тобой будет разговаривать персонал отеля, особенно в каких-то критических ситуациях.
И большинство отелей, гостиничных комплексов, да и ресторанов, пренебрегают именно этой работой.
Да, безусловно, есть комментарии с которыми мы ничего не можем сделать, например то, что требует капитального ремонта, но в большинстве, обратная связь дает нам точки роста, которые мы благополучно можем использовать для своего развития.
Заполните карты своего отеля и ресторана так, чтобы сделать выбор для ваших гостей максимально простым❗️. Чтобы можно было все посмотреть и изучить, не переходя на другие платформы.
Post #1610
117
- 🔥 1