Проверь, работает ли твоя методология сбора отзывов✔️

1️⃣У вас есть QR код для перехода к отзывам, он в свободном доступе и людям не надо делать дополнительных действий, чтобы его найти.

2️⃣Ваши сотрудники знают о том, что нужно собирать отзывы. И да, даже говорят об этом гостям.

3️⃣Вы даёте какие-то дополнительные плюшки за оставление отзывы, которые при этом, имеют вес для посетителей.

4️⃣У вас есть KPI для сотрудников по количеству отзывов. Просто потому, что если можно игнорировать задачу, то сотрудники будут ее игнорировать. Наличие у вас задачи повысить репутацию заведения не означает, что ваша команда будет делать это сама по себе.

5️⃣Вы регулярно проверяете работает ли QR-код, или другой сервис, через который гости могут написать вам своей отзыв.

Сколько галочек смогли поставить для своего ресторана❓

И да, по этой схеме вы можете проверить любой свой бизнес.