Зачастую, рестораны портят себе репутацию бренда намного сильнее своими ответами, чем самим фактом наличия негативных отзывов❗️

Поэтому работа с отзывами и с репутация - это основа маркетинговой стратегии. Какой смысл привлекать новых гостей в ресторан и работать с трафиком - если каждый новый гость оставляет вам негативный отзыв, которые вы просто складируете на геосервисах.